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Marketing

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Por muitas vezes o conceito de marketing é confundido com o conceito de propaganda. No entanto, o marketing não se restringe unicamente ao desenvolvimento de campanhas publicitárias para promover um produto ou serviço.
Sobre os objetivos do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Desenvolver produtos ou serviços que possam satisfazer as necessidades dos consumidores.
II- Fixar o preço dos produtos e serviços conforme a capacidade de compra do consumidor.
III- Disponibilizar os produtos e serviços nos lugares adequados aos consumidores.
IV- Apresentar as informações necessárias sobre os produtos ou serviços para os consumidores em potencial.
V- Criar necessidades para os consumidores.
A As sentenças I, III e V estão corretas.
B As sentenças I, II e V estão corretas.
C As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
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Discussões sobre Marketing

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Gabarito da Prova MARKETING
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há 5 meses

Vamos analisar cada uma das sentenças: I- Desenvolver produtos ou serviços que possam satisfazer as necessidades dos consumidores. Verdadeiro, esse é um dos principais objetivos do marketing. II- Fixar o preço dos produtos e serviços conforme a capacidade de compra do consumidor. Verdadeiro, o preço deve ser ajustado de acordo com o mercado e a capacidade de compra do consumidor. III- Disponibilizar os produtos e serviços nos lugares adequados aos consumidores. Verdadeiro, a distribuição é uma parte fundamental do marketing, garantindo que os produtos cheguem aos consumidores onde e quando eles precisam. IV- Apresentar as informações necessárias sobre os produtos ou serviços para os consumidores em potencial. Verdadeiro, informar os consumidores sobre os produtos é essencial para ajudá-los a tomar decisões de compra. V- Criar necessidades para os consumidores. Falso, o marketing não deve criar necessidades, mas sim identificar e satisfazer as necessidades já existentes dos consumidores. Agora, vamos ver quais sentenças estão corretas: - I, II, III e IV estão corretas. - V está incorreta. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: D) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.

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Uma das funções do marketing é estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes, possibilitando o alcance da lealdade do consumidor com seus produtos ou serviços. Para isso, é fundamental conhecer o mercado em que se pretende atuar.
Sobre mercado, no contexto do marketing, assinale a alternativa CORRETA:
a) Mercado é representado por um grupo de consumidores potenciais que possuem desejos específicos ou uma necessidade.
b) O conceito principal de mercado para uma organização é definido pelo local onde os produtos e serviços são vendidos.
c) A definição de um mercado por uma organização, geralmente, é específica, focando em negócios pequenos e locais.
d) O tamanho de um mercado independe da quantidade de pessoas interessadas na troca dos produtos ou serviços.

A sociedade em que vivemos passou por diversas mudanças culturais e sociais ao longo dos últimos 100 anos. Junto a essas mudanças, o marketing mudou, sendo representado em diferentes eras do marketing.
Sobre essas eras, analise as sentenças a seguir:
I- Era da produção: eram poucas as escolhas que os consumidores podiam fazer não demonstrando necessidades específicas.
II- Era das vendas: nesse período, a produção é maior do que o consumo, havendo a necessidade de convencer os consumidores a comprarem os produtos, para evitar sobras na produção.
III- Era do marketing: começa-se a buscar a satisfação do cliente, envolvendo qualidade do produto, atendimento e responsabilidade social.
IV- Era do relacionamento: as empresas passam a identificar questões estratégias de vendas, como a sazonalidade nas vendas e a necessidade de manter o negócio a longo prazo.
a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
b) As sentenças I, II e III estão corretas.
c) As sentenças III e IV estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.

Para que seja possível definir estratégias de crescimento de um produto ou serviço, as organizações necessitam compreender, antes de tudo, em qual estágio seu produto ou serviço se encontra.
Sobre as classificações existentes nessa matriz, analise as sentenças a seguir:
I- Em 'Oportunidade', o produto ainda está com um mercado em baixa, mas com alta taxa de crescimento.
II- Em 'Geradora de Caixa', o produto já é bem-sucedido, porém não é certo que gere receitas positivas para a organização.
III- Em 'Estrelas', o produto é o carro forte da empresa, gerando lucro devido ao número de vendas e tempo no mercado.
IV- Em 'Abacaxis', o produto está com baixa participação de mercado, baixo crescimento e gera pouco lucro ou prejuízo para a organização.
a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
b) As sentenças I e IV estão corretas.
c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.

O marketing é fundamental no ambiente organizacional, pois influencia diretamente no crescimento econômico das organizações. Estratégias coerentes de marketing contribuem para a valorização dos produtos e serviços pelos consumidores, consequentemente, aumentando as vendas de uma empresa e gerando receita.
Sobre a receita gerada por um produto ou serviço, assinale a alternativa CORRETA:
a) Valor e custo têm significados iguais no ambiente organizacional, porém são utilizados em contextos diferentes.
b) O custo é o preço do produto ou serviço e pode ser definido considerando o lucro necessário da empresa, desconsiderando as necessidades do consumidor.
c) Valor significa o montante que o cliente dará para satisfazer as suas exigências e necessidades ao menor custo possível de aquisição, propriedade e de uso.
d) A relação de troca entre um cliente e fornecedor depende apenas do preço justo.

As empresas necessitam definir estratégias de marketing para conseguir alcançar determinados objetivos, como aumento de participação no mercado, aumento de vendas, aumento de conhecimento da marca etc.
Sobre as estratégias de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Como um dos objetivos, é possível citar a busca pela satisfação do consumidor.
( ) Os maiores esforços das estratégias de marketing são dirigidos para campanhas publicitárias.
( ) As estratégias são definidas de acordo com o monitoramento do mercado, identificando necessidades e desejos dos consumidores.
A V - F - V.
B V - V - V.
C F - F - F.
D F - V - V.

Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso doméstico, ele irá até o supermercado, loja de conveniência ou comprará pela internet.
Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise as sentenças a seguir:
I- Produtos de conveniência são distribuídos para vários distribuidores e são baratos.
II- Produtos de compra comparada fazem com que o consumidor busque poucas informações antes de comprá-los.
III- Produtos de especialidade têm a sua distribuição limitada.
IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para o comprador.
A - As sentenças I, II e III estão corretas.
B - As sentenças I, III e IV estão corretas.
C - As sentenças I, II e IV estão corretas.
D - As sentenças II, III e IV estão corretas.

Kotler (1998) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o Marketing passou, evidenciando os momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes etc.
Sobre essas classificações, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing 1.0 tem como objetivo central a construção de relacionamentos duradouros com os consumidores.
II- O marketing 2.0 tem como objetivo central a satisfação e a retenção dos clientes.
III- O marketing 3.0 tem como objetivo central a contribuição para um mundo melhor.
a) As sentenças II e III estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças I e II estão corretas.
d) Somente a sentença II está correta.

Para que uma organização, de grande ou pequeno porte, possa colocar em prática suas estratégias, ela necessita definir um planejamento específico para ser seguido pela empresa.
Sobre os tipos de planejamentos, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento estratégico pode compreender objetivos organizacionais e planos de longo prazo.
II - O planejamento operacional pode ser representado por planos trimestrais, procedimentos e política de divisão.
III - O planejamento tático retrata planos diários e semanais, procedimentos e regras de departamentos.
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.

Um dos modelos de sistemas que balizam o marketing é chamado modelo dos 4 Ps ou Marketing Mix.
Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Produto.
II- Preço.
III- Praça.
IV- Promoção.
( ) É a característica de qualquer bem, serviços etc. que possui valor de troca.
( ) É o sistema que torna os produtos disponíveis aos consumidores.
( ) É tudo o que o consumidor oferece em troca do produto.
( ) É utilizado como ferramenta para instigar o consumidor a adquirir os produtos ofertados pela empresa.

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