Considere a situação hipotética: Em uma empresa de varejo, o gestor de uma loja precisa tomar uma decisão sobre a contratação de um novo vendedor. Ele recebeu três candidatos para a vaga, todos com experiência em vendas, mas percebeu que cada um possui características e habilidades diferentes.
Com base no cenário apresentado e na tomada de decisão do gestor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A percepção seletiva pode levar o gestor a valorizar apenas as habilidades de vendas de um dos candidatos, ignorando outras características importantes para o sucesso na função, como o relacionamento com os clientes e a capacidade de trabalho em equipe.
( ) O efeito de contraste pode influenciar o gestor a comparar os candidatos entre si, levando-o a escolher aquele que se destaca positivamente em relação aos demais, mesmo que esse não seja o mais adequado para a vaga.
( ) O processo decisório do gestor é do tipo programado, pois a contratação de novos vendedores é uma decisão rotineira e padronizada na empresa.
( ) A avaliação de desempenho dos vendedores atuais da equipe pode influenciar a tomada de decisão do gestor, pois ele pode buscar candidatos que apresentem características complementares aos vendedores existentes.
A F, V, V, F.
B V, V, V, F.
C V, V, F, F.
D V, F, F, V.
Com base no cenário apresentado e na tomada de decisão do gestor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A percepção seletiva pode levar o gestor a valorizar apenas as habilidades de vendas de um dos candidatos, ignorando outras características importantes para o sucesso na função, como o relacionamento com os clientes e a capacidade de trabalho em equipe.
( ) O efeito de contraste pode influenciar o gestor a comparar os candidatos entre si, levando-o a escolher aquele que se destaca positivamente em relação aos demais, mesmo que esse não seja o mais adequado para a vaga.
( ) O processo decisório do gestor é do tipo programado, pois a contratação de novos vendedores é uma decisão rotineira e padronizada na empresa.
( ) A avaliação de desempenho dos vendedores atuais da equipe pode influenciar a tomada de decisão do gestor, pois ele pode buscar candidatos que apresentem características complementares aos vendedores existentes.
A F, V, V, F.
B V, V, V, F.
C V, V, F, F.
D V, F, F, V.
Respostas
Ed 
há 9 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações sobre a situação hipotética apresentada: ( ) A percepção seletiva pode levar o gestor a valorizar apenas as habilidades de vendas de um dos candidatos, ignorando outras características importantes para o sucesso na função, como o relacionamento com os clientes e a capacidade de trabalho em equipe. É verdadeira (V). A percepção seletiva pode fazer com que o gestor foque apenas em um aspecto, desconsiderando outras habilidades essenciais. ( ) O efeito de contraste pode influenciar o gestor a comparar os candidatos entre si, levando-o a escolher aquele que se destaca positivamente em relação aos demais, mesmo que esse não seja o mais adequado para a vaga. É verdadeira (V). O efeito de contraste pode levar a decisões baseadas em comparações, o que pode não refletir a adequação real ao cargo. ( ) O processo decisório do gestor é do tipo programado, pois a contratação de novos vendedores é uma decisão rotineira e padronizada na empresa. É falsa (F). Embora a contratação possa ser uma prática comum, cada candidato é único e a decisão pode envolver variáveis que não são sempre padronizadas, tornando-a uma decisão não programada. ( ) A avaliação de desempenho dos vendedores atuais da equipe pode influenciar a tomada de decisão do gestor, pois ele pode buscar candidatos que apresentem características complementares aos vendedores existentes. É verdadeira (V). A avaliação de desempenho pode guiar o gestor na busca por candidatos que tragam habilidades que complementem a equipe atual. Portanto, a sequência correta é: V - V - F - V. A alternativa que apresenta essa sequência é a C: V, V, F, V.
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Considere a situação hipotética. Em uma empresa, há um colaborador chamado Marcelo. Marcelo é um líder informal em sua equipe, pois possui a habilidade de influenciar seus colegas e é reconhecido por sua capacidade de solucionar problemas e tomar decisões assertivas. No entanto, a empresa decide promovê-lo a um cargo de gerência, tornando-o um líder formal. Agora, Pedro precisa lidar com o desafio de conciliar sua influência informal com a autoridade formal que possui.
Com base na situação apresentada, analise as afirmativas a seguir:
I. O Marcelo, como líder informal, exercia sua influência sem autoridade formal de comando.
II. A promoção de Pedro para um cargo de gerência não afeta sua capacidade de influenciar os colegas informalmente.
III. Marcelo, após a promoção se tornou um líder formal, com autoridade para tomar decisões e cobrar deveres e obrigações de sua equipe.
IV. A capacidade de influenciar espontaneamente seus colegas é uma característica exclusiva dos líderes informais. Logo, Marcelo não tem a mesma influência após a promoção.
A III e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C I e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
Diversas teorias foram desenvolvidas ao longo dos anos para explicar o comportamento e as atitudes dos líderes. Dentre elas três teorias se destacam: Teoria dos Traços, Teoria Comportamental e Teoria das Contingências. Cada uma dessas teorias aborda diferentes aspectos da liderança.
De acordo com o texto-base, identifique qual das teorias da liderança se baseia na ideia de que o comportamento do líder é influenciado pelo contexto e pelas circunstâncias em que se encontra:
A Teoria dos Traços.
B Teoria da Liderança Nata.
C Teoria Comportamental.
D Teoria das Contingências.
Nem sempre as tomadas de decisões são feitas por um processo racional. Em algumas situações, as emoções e a intuição possuem uma finalidade importante, conhecida como “feeling”. Porém a tomada de decisão baseada apenas na intuição, não possui a mesma garantia na assertividade que a abordagem racional permite se ter. No entanto, é possível combinar as estratégias racionais e comportamentais para obter melhores resultados. O processo de tomada de decisão pode apresentar quatro estilos diferentes: analítico, conceitual, direcional e comportamental. Cada estilo reflete um perfil específico de quem toma a decisão, com diferentes abordagens e prioridades.
Considerando o exposto e as estratégias para a tomada de decisões com foco comportamental, identifique a característica do estilo direcional de tomada de decisão:
A ) Baixa tolerância à ambiguidade.
B ) Busca por informações detalhadas e alternativas diversas.
C ) Preocupação com as pessoas e desenvolvimento pessoal.
D ) Enfoque no longo prazo e soluções criativas.
A tomada de decisão é um processo complexo que envolve uma série de etapas. A primeira etapa é identificar o problema ou a situação que precisa ser resolvida. A segunda etapa é reunir informações sobre o problema ou a situação. A terceira etapa é identificar as opções disponíveis para resolver o problema ou a situação. A quarta etapa é avaliar as opções disponíveis e escolher a melhor opção. A quinta etapa é implementar a decisão e monitorar os resultados.
Sobre o processo de tomada de decisão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O processo de tomada de decisão é sempre linear.
( ) As informações coletadas durante o processo de tomada de decisão são sempre precisas e confiáveis.
( ) As situações sempre trazem muitas opções disponíveis em diferentes níveis para resolver um problema.
( ) A melhor opção para resolver um problema ou uma situação é sempre a opção mais fácil de implementar.
A V, V, F, F.
B F, F, V, F.
C V, F, F, V.
D F, V, V, F.
O processo de tomada de decisão racional envolve etapas como a definição do problema, identificação dos critérios, atribuição de pesos aos critérios, desenvolvimento de alternativas, avaliação das alternativas e escolha da melhor alternativa. Além disso, é importante considerar princípios como a clareza do problema, conhecimento das opções, clareza das preferências, preferências constantes, ausência de limitações de tempo ou custos e busca por retorno máximo. A criatividade também desempenha um papel importante na tomada de decisão, e pode ser desenvolvida por meio de habilidades como expertise, pensamento criativo e motivação pela tarefa.
Considerando o texto-base sobre estratégias para a tomada de decisões com foco racional, assinale qual é um dos princípios que devem ser considerados no processo decisório:
A Desconhecimento das opções disponíveis.
B Preferências instáveis ao longo do tempo.
C Compreensão do problema.
D Excesso de limitações de tempo e custos.
Considere a situação hipotética: Em uma empresa de tecnologia, dois membros de uma equipe de desenvolvimento de software estão discordando sobre a melhor abordagem para resolver um problema complexo de codificação. Um dos membros acredita que a solução deve ser mais simples e direta, enquanto o outro argumenta que uma solução mais robusta e completa é necessária para evitar futuros problemas. Eles estão se confrontando em relação às suas ideias e se mostraram intransigentes em suas posições.
Com base no cenário apresentado e o conflito entre os membros da equipe, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O conflito é caracterizado como uma incompatibilidade de interesses e preocupações, pois as partes têm opiniões divergentes sobre a melhor abordagem para o problema de codificação.
( ) O conflito é do tipo não consciente, uma vez que os membros da equipe não estão cientes das razões subjacentes que os levaram a discordar, e a decisão foi tomada com base na intuição.
( ) O estilo de tomada de decisão dos membros da equipe é analítico, pois eles valorizam soluções complexas e baseadas em informações detalhadas para resolver o problema.
( ) O conflito pode ser benéfico para a equipe, pois pode levar a uma análise mais aprofundada das diferentes soluções propostas, resultando em uma decisão mais bem fundamentada.
A V, F, F, V.
B V, V, F, F.
C F, V, V, F.
D V, V, V, F.
A missão, visão e valores são elementos fundamentais no planejamento estratégico de uma organização. A missão define o propósito da empresa perante a sociedade, a visão estabelece a direção e o objetivo futuro, e os valores representam os princípios e comportamentos que guiam a conduta da organização.
Diante das informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. A missão representa a posição que a organização deseja ocupar no mercado.
II. A missão se refere aos aspectos qualitativos e quantitativos dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
III. A missão fornece o propósito fundamental da organização e informa o objetivo geral aos executivos e funcionários.
A I e II, apenas.
B I, apenas.
C II e III, apenas.
D III, apenas.
Na liderança, podem ocorrer erros relacionados ao uso dos estilos de liderança, bem como falhas de comportamento do líder. Entre os principais erros estão a microgestão (exagero de direção ou de apoio), o distanciamento (falta de direção ou apoio) e a superprodução (excesso de direção ou apoio). Além disso, falhas de liderança podem incluir atitudes centralizadoras, falta de motivação e feedback para a equipe, egoísmo ao compartilhar vitórias, não investir em treinamento e desenvolvimento da equipe, e acomodação pessoal.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. As falhas de liderança, como a falta de motivação e feedback para a equipe, podem levar à acomodação dos líderes em sua posição.
II. A microgestão pode ser observada na liderança que espera que o liderado encontre sozinho as respostas, sem oferecer orientação ou direção.
A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Analise a situação hipotética: Em uma empresa de varejo, o gestor de uma loja precisa tomar decisões sobre a avaliação de desempenho dos vendedores de sua equipe. Ele pode adotar uma abordagem tradicional, que utiliza indicadores financeiros como principal critério de avaliação, ou uma abordagem contemporânea, que também leva em consideração aspectos não financeiros, como satisfação dos clientes e feedbacks positivos.
Considerando o cenário apresentado e e a avaliação de desempenho dos vendedores, analise as afirmativas a seguir:
I. A abordagem tradicional de avaliação, focada apenas em indicadores financeiros, é mais objetiva e eficiente para identificar os vendedores de maior desempenho.
II. A avaliação de desempenho baseada apenas em indicadores financeiros pode gerar uma competição prejudicial entre os vendedores, em detrimento do trabalho em equipe.
III. A abordagem contemporânea de avaliação, que inclui a satisfação dos clientes como critério, pode levar os vendedores a priorizarem a qualidade do atendimento e a busca pela excelência no serviço prestado.
IV. A abordagem contemporânea, que considera aspectos não financeiros, pode fornecer uma visão mais completa e abrangente do desempenho dos vendedores, permitindo identificar habilidades e competências além das vendas.
A II e IV, apenas.
B I, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
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