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O uso da tecnologia da informação desde o início é um fator importante para aumentar a produtividade e reduzir os custos organizacionais, criando valor e desempenhando um papel transformador na organização.
Sobre os domínios da transformação digital, considere as seguintes afirmativas e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) Os clientes sempre foram importantes para as organizações, porém a tecnologia e a transformação digital buscam principalmente direcionar seus produtos e serviços no mercado por meio do marketing. ( ) Com a transformação digital, a tecnologia passou a ser utilizada para facilitar a comunicação, dar voz aos clientes e tornar a interação entre as partes mais interativa. ( ) A inovação permite que os produtos não precisem de melhorias, sendo desenvolvidos por pessoas de forma que atendam às necessidades do negócio até quando forem descontinuados. ( ) O valor representa a forma como a transformação digital permite que, mesmo com constantes mudanças, seja possível remodelar processos, culturas e experiências do cliente e atender aos requisitos do negócio. ( ) A competição simétrica caracteriza a forma como atualmente as organizações inseridas na transformação digital precisam competir em diversos segmentos, de forma irrestrita. Assinale a alternativa que apresenta as respostas na ordem correta:
( ) Os clientes sempre foram importantes para as organizações, porém a tecnologia e a transformação digital buscam principalmente direcionar seus produtos e serviços no mercado por meio do marketing.
( ) Com a transformação digital, a tecnologia passou a ser utilizada para facilitar a comunicação, dar voz aos clientes e tornar a interação entre as partes mais interativa.
( ) A inovação permite que os produtos não precisem de melhorias, sendo desenvolvidos por pessoas de forma que atendam às necessidades do negócio até quando forem descontinuados.
( ) O valor representa a forma como a transformação digital permite que, mesmo com constantes mudanças, seja possível remodelar processos, culturas e experiências do cliente e atender aos requisitos do negócio.
( ) A competição simétrica caracteriza a forma como atualmente as organizações inseridas na transformação digital precisam competir em diversos segmentos, de forma irrestrita.
a F, V, F, V, F.
b F, V, F, V, V.
c V, V, F, V, F.
d F, F, F, V, F.
e F, V, V, V, V.
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Aprendendo com Desafios

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Unidade 8 - Introdução à transformação digital

Respostas

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há 5 meses

Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre os domínios da transformação digital: ( ) Os clientes sempre foram importantes para as organizações, porém a tecnologia e a transformação digital buscam principalmente direcionar seus produtos e serviços no mercado por meio do marketing. É falsa (F). Embora os clientes sejam sempre importantes, a transformação digital não se limita apenas ao direcionamento de produtos e serviços por meio do marketing; ela envolve uma abordagem mais ampla que inclui a experiência do cliente e a personalização. ( ) Com a transformação digital, a tecnologia passou a ser utilizada para facilitar a comunicação, dar voz aos clientes e tornar a interação entre as partes mais interativa. É verdadeira (V). A transformação digital realmente utiliza a tecnologia para melhorar a comunicação e a interação entre empresas e clientes. ( ) A inovação permite que os produtos não precisem de melhorias, sendo desenvolvidos por pessoas de forma que atendam às necessidades do negócio até quando forem descontinuados. É falsa (F). A inovação geralmente requer melhorias contínuas e adaptações para atender às necessidades em constante mudança do mercado e dos clientes. ( ) O valor representa a forma como a transformação digital permite que, mesmo com constantes mudanças, seja possível remodelar processos, culturas e experiências do cliente e atender aos requisitos do negócio. É verdadeira (V). A transformação digital realmente permite que as organizações se adaptem e remodelam seus processos e experiências. ( ) A competição simétrica caracteriza a forma como atualmente as organizações inseridas na transformação digital precisam competir em diversos segmentos, de forma irrestrita. É falsa (F). A competição simétrica não é uma descrição precisa do cenário atual, onde as organizações enfrentam competição em um ambiente dinâmico e muitas vezes assimétrico. Agora, organizando as respostas: 1. F 2. V 3. F 4. V 5. F Portanto, a alternativa que apresenta as respostas na ordem correta é: a) F, V, F, V, F.

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O surgimento da transformação digital foi marcado por fases importantes, em que a tecnologia, sua utilização e importância foram tornando o mercado cada vez mais digital, inserindo constantemente ferramentas capazes de agilizar processos e garantir melhores resultados.
Considerando esse contexto, leia as afirmacoes a seguir sobre seus fundamentos: I. A digitização foi o primeiro a ocorrer: as informações passaram por uma transação, passando a ser processadas e entendidas por recursos computacionais no formato hexadecimal. II. O processo tecnológico foi marcado pela digitalização, processo em que as mudanças foram sendo implementadas em diversos segmentos por meio de tecnologias avançadas como IoT e inteligência artificial. III. A transformação digital resume a forma como a internet passou a ser utilizada, resumindo-se à introdução da tecnologia em tarefas cotidianas. IV. As organizações devem ser capazes de mapear suas necessidades e padronizar processos, aplicando politicas aos domínios que compreendem a transformação digital. V. A transformação digital vai além do uso da tecnologia: sua utilização tem como objetivo impactar nas estratégias de negócio e em mudanças estruturais. Assinale a alternativa que apresenta afirmações corretas:
I. A digitização foi o primeiro a ocorrer: as informações passaram por uma transação, passando a ser processadas e entendidas por recursos computacionais no formato hexadecimal.
II. O processo tecnológico foi marcado pela digitalização, processo em que as mudanças foram sendo implementadas em diversos segmentos por meio de tecnologias avançadas como IoT e inteligência artificial.
III. A transformação digital resume a forma como a internet passou a ser utilizada, resumindo-se à introdução da tecnologia em tarefas cotidianas.
IV. As organizações devem ser capazes de mapear suas necessidades e padronizar processos, aplicando politicas aos domínios que compreendem a transformação digital.
V. A transformação digital vai além do uso da tecnologia: sua utilização tem como objetivo impactar nas estratégias de negócio e em mudanças estruturais.
a III e V.
b II, IV e V.
c II e V.
d I, II e V.
e II, III e IV.

A estrutura da transformação digital é composta por três pilares voltados para a forma como o negócio deve ser direcionado em uma organização que adota práticas que envolvem seu escopo na era digital.
Sobre esses pilares, considere as seguintes afirmações e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) O gerenciamento é o pilar que compreende a as responsabilidades e ações executadas por cada pessoa que faz parte do processo de transformação digital em uma organização. ( ) A infraestrutura é o pilar que envolve todos os dispositivos de rede, equipamentos e aplicações em que os serviços são armazenados, processados e transmitidos. ( ) As pessoas representam um pilar importante, visto que mesmo com a transformação digital, são elas as responsáveis por criar, desenvolver e garantir a funcionalidade das aplicações e da infraestrutura. ( ) O planejamento técnico envolve o pilar infraestrutura, enquanto o planejamento estratégico envolve a gestão, pilar importante para definir os papeis de cada um na transformação digital. ( ) Utilizar tecnologia, manipular informações por meio de intervenção humana, automatizar e otimizar os processos do negócio são resultados esperados pela transformação digital. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta:
( ) O gerenciamento é o pilar que compreende a as responsabilidades e ações executadas por cada pessoa que faz parte do processo de transformação digital em uma organização.
( ) A infraestrutura é o pilar que envolve todos os dispositivos de rede, equipamentos e aplicações em que os serviços são armazenados, processados e transmitidos.
( ) As pessoas representam um pilar importante, visto que mesmo com a transformação digital, são elas as responsáveis por criar, desenvolver e garantir a funcionalidade das aplicações e da infraestrutura.
( ) O planejamento técnico envolve o pilar infraestrutura, enquanto o planejamento estratégico envolve a gestão, pilar importante para definir os papeis de cada um na transformação digital.
( ) Utilizar tecnologia, manipular informações por meio de intervenção humana, automatizar e otimizar os processos do negócio são resultados esperados pela transformação digital.
a V, V, F, V, V.
b F, V, V, V, V.
c F, V, V, V, F.
d V, V, V, V, F.
e V, F, F, V, V.

Apesar dos benefícios trazidos pela transformação digital em relação à forma como a tecnologia é incorporada nas organizações para resolver problemas reais, ainda existem diversos desafios e dificuldades que precisam ser vencidos. Entre eles está a concorrência. De que maneira esse desafio pode ser vencido?
Selecione a resposta:
a Evitando modificar a estrutura organizacional definida antes da organização ter aderido à transformação digital.
b Modificando a visão dos gestores em relação aos conceitos da transformação digital, convencendo-os a introduzi-la na cultura da organização.
c Valorizando a relação com os clientes, fechando parcerias que possam contribuir para seu crescimento em relação as outras organizações.
d Realizando um investimento alto que possa abranger os pontos fracos da organização e resultar em sucesso para todas as áreas do negócio.
e Apenas utilizando a tecnologia no contexto do negócio em que se encaixa, uma organização já está aderindo à transformação digital.

A tecnologia e a comunicação são fatores primordiais para a transformação digital e cada um dos seus pilares está conectado com objetivos ligados aos resultados que devem ser obtidos.
Em relação às pessoas, qual alternativa é um benefício resultante da era digital:
a Introdução de plataformas digitais.
b Redução de custos por meio de processos.
c Melhoria na experiência dos clientes.
d Otimização de produtividade.
e Redução de problemas operacionais.

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