Para identificar as oportunidades que a IKEA encontrou para transformar seu modelo de negócio, é importante considerar os princípios que a empresa sempre valorizou, como a experiência do cliente, a eficiência de custos e a inovação na forma de oferecer seus produtos. Vamos analisar as alternativas: a) Aproximação com o cliente, baixo custo e rotatividade de itens - Esta opção menciona a aproximação com o cliente e baixo custo, que são relevantes, mas "rotatividade de itens" não é um foco principal da IKEA. b) Baixo custo, experiência de compra e descarte mais frequente de itens - Esta opção destaca o baixo custo e a experiência de compra, mas "descarte mais frequente de itens" não é uma oportunidade central. c) Experiência de compra, experiência do cliente, troca permanente - Esta opção enfatiza a experiência do cliente e a experiência de compra, que são fundamentais para a IKEA, mas "troca permanente" não é uma expressão comum nesse contexto. d) Folga de caixa, clientes descontentes e baixo custo - Esta opção não parece refletir as oportunidades de transformação, pois "clientes descontentes" não é uma oportunidade, mas um problema. A alternativa que melhor reflete as oportunidades identificadas pela IKEA para a transformação do seu modelo de negócio é: b) Baixo custo, experiência de compra e descarte mais frequente de itens.