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A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimilados a ela. Assinale a alternativa correta que corrobora a afirmação:
Six Sigma, Lean e PCP.
Six Sigma, Reengenharia e TQM.
PCP, Lean e TQM.
Lean, BPM, Six Sigma.
Six Sigma, Lean, TQM.

CuriosidadesGerais

há 2 anos

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há 2 anos

Lista de exercícios-Implementação e Acompanhamento Da Gestão De Processos

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Respostas

Ed

há 2 anos

A alternativa correta que corrobora a afirmação sobre a gestão de processos e os fundamentos da melhoria contínua é: Six Sigma, Lean e TQM. Essas abordagens são amplamente utilizadas para melhorar a eficiência e a qualidade nos processos organizacionais.

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O Ciclo PDCA é uma metodologia utilizada no gerenciamento de processos. Compreender suas etapas e como ele é aplicado pode ajudar a promover melhorias contínuas em processos organizacionais. Aponte a alternativa que explique este conceito.
Um ciclo de planejamento estratégico anual
Um método de análise financeira
Um ciclo de melhoria contínua composto por planejar, fazer, checar e agir
Um modelo de avaliação de desempenho
Uma técnica de marketing

A gestão de processos de negócios tem como objetivo principal aprimorar o desempenho do negócio.
Nesse contexto, o que é o modelo de Business Process Management (BPM)?
Um sistema de gestão integrado voltado apenas para a área de produção da empresa.
Um modelo de gestão que une antecedentes importantes como Six Sigma, Filosofia Lean, Reengenharia de processos de negócio (Business Process Reengineering - BPR) e Gestão da qualidade total (Total Quality Management - TQM).
Um sistema de gestão que busca reduzir o número de processos em uma empresa.
Um modelo de gestão que se baseia na reengenharia de processos de negócio (Business Process Reengineering - BPR).
Uma filosofia de gestão que busca maximizar os lucros da empresa.

Identificar intervenções necessárias é apenas o primeiro passo em um processo de mudança. Uma vez identificadas, como uma organização pode efetivamente implementar essas mudanças para garantir resultados positivos?
Patrocínio do conselho de administração
A partir da liderança executiva
Terceirização de fornecimento de insumos
Por meio de um plano de ação
Contratação de executivos

A melhoria de processos é realizada para implementação de mudanças que contribuem para a entrega de valor e garantir que seja executado conforme planejado.
De que forma uma organização pode garantir a manutenção desta entrega?
Contratando funcionários especializados
Investindo em equipamentos e programas
Transformando insumos para o cliente
Monitorando os resultados
Configurando controles internos

O mapeamento de processos auxilia na documentação dos processos. Qual é a relevância de validação do mapa entregue nesta fase?
Maior precisão do processo mapeado em relação a realidade
Uma sequência de atividades que transforma insumos em resultados
Documento requerido pelos órgãos de controle
Orientação dos gestores
Insumo para informatização do processo

Capote (2015) desenvolveu um método para o gerenciamento de processos em uma organização que oferece um roteiro para a aplicação de técnicas e ferramentas.
Assinale a alternativa que indica que método é esse.
Business Process Management (BPM)
Gestão Essencial Multiplicável (GEM)
Lean Manufacturing
Total Quality Management (TQM)
Six Sigma

A gestão de processos é crucial para uma empresa ser bem sucedida. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica qual é a definição de gestão de processo.
A administração de recursos financeiros para atender às necessidades do cliente.
A organização de esforços e recursos para produzir bens de alta qualidade.
A utilização de tecnologia avançada para transformar insumos em bens ou serviços.
O agrupamento lógico de atividades para produzir bens ou serviços.
A maneira como os recursos são administrados para a produção de bens ou serviços a fim de atender às necessidades do cliente.

No gerenciamento de processos são identificados pontos de ocorrência de atrasos ou acúmulo de serviços, atividades desnecessárias ou oportunidades para automação. Em qual fase do gerenciamento de processos são identificados estes pontos?
Análise de processos
Mapeamento de processos
Transformação de processos
Interação de pontos
Identificação de divergências