Ed
há 7 meses
Para responder à pergunta sobre as barreiras que podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz, vamos analisar cada uma das alternativas: a) percepção seletiva, filtragem, idioma, sobrecarga de informações - Esta opção menciona barreiras que realmente podem afetar a comunicação, como a percepção seletiva e a sobrecarga de informações. b) memorandos, e-mails, relatórios, redes sociais - Esta opção lista meios de comunicação, não barreiras. c) comunicação não verbal, comunicação ascendente, comunicação descendente e comunicação oral - Esta opção fala sobre tipos de comunicação, não sobre barreiras. d) emissor, receptor, canal, ruído, feedback - Embora esses elementos sejam importantes na comunicação, eles não são barreiras em si, mas sim componentes do processo de comunicação. e) tom de voz, linguagem corporal, expressão facial e silêncio - Esta opção menciona aspectos da comunicação não verbal, mas não aborda barreiras específicas. A alternativa que melhor se encaixa na afirmação de Robbins sobre barreiras que dificultam a comunicação eficaz é a) percepção seletiva, filtragem, idioma, sobrecarga de informações.
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