A experiência de Hawthorne

A Experiência de Hawthone tinha como objetivo manipular o comportamento do operário,  para que ele produzissem mais, com isso Mayo delegou horários de produção aos funcionários, tendo mais tempo para descansar, assim houve um elevado espírito de grupo que proporcionou aumento de produção e redução da rotação de pessoal.

Na verdade o verdadeiro interesse de Mayo quando iniciou  as suas pesquisas era de determinar uma possível relação entre a intensidade da iluminação do ambiente de trabalho e a eficiência dos trabalhadores, medida pelos níveis de produção apresentados. Desta forma, buscava utilizar a iluminação como algo que pudesse alterar o sistema fisiológico dos funcionários, o que acarretaria em alteração em seus rendimentos.

A experiência de Hawthorne foi realizada em 1927, pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos (National Research Council), em uma fábrica da Western Electric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne e sua finalidade era determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida através da produção. A experiência foi coordenada por Elton Mayo e colaboradores, e estendeu-se à fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal (turnover) e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal.