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Ao estimular sensorialmente, com música animada e luzes piscantes, os seus consumidores a se movimentarem no ponto de venda, uma marca está investindo em marketing sensorial.
Quais os sentidos estão sendo motivados no exemplo do apresentado?
A Visão e audição.
B Tato e olfato.
C Olfato e paladar.
D Audição e tato.

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No exemplo apresentado, a marca está utilizando música animada e luzes piscantes para estimular os consumidores. Vamos analisar os sentidos envolvidos: - Música animada estimula a audição. - Luzes piscantes estimulam a visão. Portanto, os sentidos que estão sendo motivados no exemplo são a visão e a audição. A alternativa correta é: A Visão e audição.

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Marketing é uma disciplina ampla que envolve atividades relacionadas à criação, comunicação, entrega e troca de ofertas que têm valor para clientes, parceiros e a sociedade em geral. Com relação ao marketing, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- O marketing abrange variáveis, como o produto, a precificação, a distribuição e a promoção.
II- O marketing pode ser considerado um processo social.
III- O mix de marketing é composto por quatro variáveis: produto, pessoas, posicionamento e promoção.
IV – O marketing evoluiu ao longo do tempo, incorporando novas abordagens, como marketing digital.
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.

Um líder é alguém que exerce influência sobre um grupo de pessoas, orientando, motivando e inspirando-os na direção de objetivos comuns. A liderança não se limita a cargos formais ou hierarquias; é uma qualidade que pode ser encontrada em diversos contextos. Sobre os estilos de liderança, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- Na liderança autocrática as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.
II- Na liderança liberal, o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo.
III- Na liderança autocrática o líder determina a tarefa que cada um deve executar.
IV – Na liderança liberal a divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo.
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.

Os consumidores são motivados tanto pela razão como pela emoção e buscam vivenciar experiências de compra, e não apenas adquirir produtos de qualidade. Por esse motivo, é de suma importância que uma empresa proporcione uma boa experiência de compra aos seus clientes. Sobre o comportamento do consumidor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Ao projetar o ambiente de consumo de uma loja, a marca deve pautar suas decisões na atratividade que proporciona para seus clientes.
( ) Ao montar uma atmosfera em um ponto de vendas, devem ser observados elementos como iluminação, cores, design, decorações e até mesmo a música no ambiente.
( ) O marketing sensorial atribui elementos desestimulantes à compra nos ambientes de consumo, o que afeta significativamente a experiência do usuário.
A F - F - F.
B V - F - V.
C V - V - F.
D F - V - V.

O planejamento de vendas é essencial para orientar as atividades do setor de vendas de uma empresa, estabelecendo metas, estratégias e ações possíveis para realizá-las em um determinado período de tempo. Com base no planejamento de vendas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. O planejamento de vendas desempenha um papel crucial na orientação da equipe de vendas e na garantia de que os esforços estejam alinhados com os objetivos gerais da empresa.
II. O planejamento de vendas é o processo de definir metas, estratégias e ações necessárias para atingir objetivos específicos de vendas.
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

O marketing atua nas organizações com o propósito de gerar e agregar valor ao produto ou serviço, direcionando este para o cliente de forma a alimentar o relacionamento, além de gerenciar e nutrir a relação com os stakeholders. De acordo com a American Marketing Association (AMA), o que o marketing deve ser para as organizações?
A Um processo que contribui para a criação, a comunicação e a entrega de valor para todos os públicos de interesse.
B Um processo isolado do restante da organização que cuida do relacionamento com clientes.
C Um benefício apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
D Um processo de comunicação dos produtos e serviços.

Bens de especialidade são produtos únicos e diferenciados que geralmente possuem características exclusivas ou qualidades especiais que os distinguem de outros itens similares no mercado. Sobre os bens de especialidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Os bens de especialidade também são chamados, no mercado, de produtos de linha premium.
( ) Os consumidores que procuram bens de especialidade estão dispostos a pagar um preço mais alto devido à sua exclusividade.
( ) A qualidade excepcional, design único são alguns atributos característicos dos bens de especialidade.
( ) Carros de alta performance que oferecem recursos exclusivos são considerados bens de especialidade.
A V- V – V - V.
B F - V – V - F.
C V - F – F - V.
D F - F – V - V.

Um portfólio de produtos de uma empresa é uma coleção de todos os produtos ou serviços que ela oferece. Desenvolver um portfólio robusto e bem equilibrado é crucial para atender às diversas necessidades dos clientes, alcançar diferentes segmentos de mercado e manter a competitividade. Sobre ao portfólio de produtos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
I – Abrangência
II – Extensão
III – Profundidade
IV – Consistência
A IV– I - III – II.
B I – IV - II – III.
C IV - II - I – III.
D III – I – IV - II.

O gerente de vendas desempenha um papel crucial no sucesso de uma equipe de vendas e na realização dos objetivos organizacionais. Suas responsabilidades envolvem uma variedade de funções que abrangem desde o planejamento estratégico até a gestão do desempenho da equipe. Sobre as funções do Gerente de Vendas, avalie as afirmativas a seguir:
É correto o que se afirma em:
I. Na etapa de planejamento o gerente quantifica o mercado de atuação e determina o potencial de mercado, analisando as variáveis para fazer as previsões e elaborar os orçamentos.
II. Na função de organização o gerente estabelece a estrutura do setor de vendas, tanto no aspecto motivacional quanto no aspecto de divisão do trabalho.
III. Na função de direção o gerente acompanha os resultados.
IV. Na função de controle o gerente executa o que foi planejado por meio da organização estabelecida.
A III e IV, apenas.
B I e II, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III, apenas.

As empresas vendem uma ampla variedade de produtos e serviços para atender às necessidades e desejos dos consumidores. O tipo de produto ou serviço que uma empresa oferece depende do setor em que atua, de sua missão, visão e objetivos, bem como das demandas do mercado. Sobre a classificação de bens oferecidos por uma empresa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Bens duráveis são definidos como produtos, normalmente, consumidos, ou usados, uma ou poucas vezes.
( ) Bens não duráveis são definidos como bens tangíveis, normalmente, utilizados durante determinado período.
( ) Os serviços são definidos como tangíveis, inseparáveis, invariáveis e perecíveis.
( ) Os bens de conveniência são classificados como aqueles que são comprados com frequência e com tempo e esforço mínimo.
A F- F – F - V.
B V - F – F - V.
C V - V – F – V.
D F - V – V - F.