Ed
há 7 meses
Analisando a descrição do atendimento diferenciado, a abordagem enfatiza a importância de respeitar o usuário, ouvir suas preocupações e não tratá-lo de forma infantil, reconhecendo sua experiência de vida. Vamos analisar as alternativas: a. Usuário Deficiente - Embora o respeito e a escuta sejam importantes, a descrição não se refere especificamente a deficiências. b. Usuário Adulto - A descrição menciona que o usuário tem mais experiência de vida, o que se encaixa bem com a ideia de um usuário adulto. c. Usuário Criança - A frase "não tratá-lo como criança" indica que não se refere a crianças. d. Usuário Idoso - Embora os idosos tenham experiência, a ênfase na experiência de vida e no respeito se aplica mais amplamente a adultos. Portanto, a alternativa correta é: b. Usuário Adulto.
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