Grátis: A avaliação é uma das etapas mais importantes do projeto centrado no usuário. As avaliações são para compreender como é a interação do usuário com ... – Questões Respondidas

Gestão de Sistemas de Informação

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A avaliação é uma das etapas mais importantes do projeto centrado no usuário. As avaliações são para compreender como é a interação do usuário com o sistema.
o que preenche corretamente a lacuna, quanto técnicas de avaliação é:
A) observação
B) comunicação
C) inspeção
D) construção
E) programação

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Para preencher a lacuna na frase sobre a avaliação no projeto centrado no usuário, precisamos considerar quais técnicas são comumente utilizadas para entender a interação do usuário com o sistema. Analisando as opções: A) Observação - É uma técnica válida, pois permite que os avaliadores vejam como os usuários interagem com o sistema em tempo real. B) Comunicação - Embora importante, não é uma técnica de avaliação específica. C) Inspeção - Refere-se a uma análise mais técnica e não é diretamente uma técnica de avaliação centrada no usuário. D) Construção - Não se relaciona com a avaliação da interação do usuário. E) Programação - Também não é uma técnica de avaliação. Dentre as opções, a que melhor se encaixa como técnica de avaliação para compreender a interação do usuário com o sistema é: A) observação.

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Há conjuntos de principios de usabilidade mais aplicados para o design de interfaces, que são as de Nielsen (1994) e as Regras de Ouro (2005).
Dentre as Heurísticas de Nielsen, analise definição e assinale alternativa correta.
A) Visibilidade do status do sistema
B) Controle e liberdade do usuário
C) Projeto estético e minimalista
D) Prevenção de erro
E) Reconhecimento no lugar de recordação

O Projeto Centrado no Usuário parte da compreensão do usuário, das suas necessidades e de seu contexto e está em ciclos de desenvolvimento que compreendem atividades de concepção, prototipação e avaliação.
Analise a definição e assinale alternativa correta.
A) Especificação dos requisitos do usuário

A usabilidade não é uma propriedade intrínseca de um sistema, produto ou serviço, mas que depende do contexto de uso.
Analise as afirmativas e assinale (V) Verdadeiro e (F) Falso, sobre os elementos do contexto de uso que compreendem: (jos recursos os ambientes técnico e social, os ambientes cultural e organizacional.
A) V.V.V
B) V.F.F
C) V.F.V
D) V.V.F
E) F.F.F

Quando utilizamos essa definição: "Parte de um sistema computacional com a qual a pessoa entre em contato - cores) ou (Moran, 1981)."
Estamos nos referindo à definição de:
A) Interface
B) Interação Humano Computador
C) Aplicabilidade
D) Usuários
E) Usabilidade

A especificação de usuários envolve técnicas e ferramentas que organizam as informações coletadas sobre as características e perfil dos usuários que estão direta e indiretamente relacionados ao uso do produto e à interação com a interface.
o que completa corretamente a coluna é:
A) Stakeholders
B) Mapas de empatia
C) Grupos
D) Personas

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas no campo de usabilidade, é necessário ter as medidas de eficiência e satisfação, de acordo com o contexto de uso e das propostas.
Analise os seguintes critérios de qualidade:
I. Os usuários reconhecem que o software é apropriado para o contexto de uso.
II. Os usuários facilmente entendem conceitos chave do software e, assim, tornam-se competentes no seu uso.
III. O software é fácil de controlar e foi projetado para evitar que o usuário cometa erros.
IV. A interface do software preza pela interação.

Há uma grande variedade de métodos de avaliação que podem ser aplicados em conjunto, de maneira que a escolha de cada método dependerá de alguns fatores.
Dentre os métodos baseados em técnicas de observação de usuários, analise as definições e assinale a alternativa correta.
Neste método, o participante registra suas atividades diariamente, anotando seus comportamentos, informações sobre o contexto e suas observações sobre o que acontece.
A) entrevistas
B) shadowing
C) questionários ou virtuais
D) diário de uso
E) análise da tarefa

Há uma grande variedade de métodos de avaliação que podem ser aplicados em conjunto, de maneira que a escolha de cada método dependerá de alguns fatores.
Dentre os métodos baseados em técnicas de observação de usuários, analise as definições e assinale a alternativa correta.
São sessões individuais nas quais o avaliador faz perguntas ao participante sobre um determinado tópico.
A) questionários físicos ou virtuais
B) grupos focais
C) shadowing
D) observação de campo
E) entrevistas

Acerca de conceitos e aplicações do design de serviços no contexto bancário.
assinale a alternativa correta.
A) Um dos princípios do design de serviços é ser centrado no ser humano.
B) Queixas recorrentes de clientes são de que o design de serviço deve ser aprimorado.
C) Soluções devem aplicar apenas o design da experiência do usuário (ux design), e não o design de serviço.
D) O foco do design de serviços é aprimorar apenas a experiência em serviços digitais, como aplicativos móveis, internet banking e outros.
E) A aplicação correta da metodologia sugere que os especialistas devem se reunir e projetar um design que, posteriormente, deverá ser seguido por toda a organização.