Ed
há 6 meses
Para responder corretamente à pergunta sobre a Lei Estadual 6.613/2013 e o Livro de Reclamações do Procon/RJ, vamos analisar as opções com base no que a lei estabelece sobre o registro das reclamações. De acordo com a lei, as reclamações devem ser registradas em três vias, e a primeira via é enviada ao PROCON, a segunda via fica com o consumidor e a terceira via fica com o estabelecimento. Analisando as alternativas: a) Ao PROCON – o consumidor – o estabelecimento: Esta opção está correta, pois reflete a distribuição das vias conforme a lei. b) Ao PROCON – o estabelecimento – a Prefeitura: A segunda via não fica com o estabelecimento, mas sim com o consumidor. c) À Prefeitura – o consumidor - estabelecimento: A primeira via não é enviada à Prefeitura, mas sim ao PROCON. d) Ao PROCON – a secretaria estadual da fazenda - o consumidor: A segunda via não vai para a secretaria estadual da fazenda. e) À Junta Comercial – o consumidor – o estabelecimento: A primeira via não é enviada à Junta Comercial. Portanto, a alternativa correta é: a) Ao PROCON – o consumidor – o estabelecimento.
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