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Cabe às lideranças das organizações gerenciar adequadamente esses conflitos, visando preservar a coesão da equipe e a produtividade. Quais são as três categorias de conflitos?
Pessoais, Interpessoais e Organizacionais.

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AVALIAÇÃO GESTÃO DE PESSAO - ESF FAVENI

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Respostas

Ed

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As três categorias de conflitos nas organizações são: 1. Conflitos Pessoais: Surgem devido a diferenças individuais, como valores, crenças e personalidades. Esses conflitos podem afetar a dinâmica da equipe e a comunicação. 2. Conflitos Interpessoais: Ocorrem entre duas ou mais pessoas, geralmente devido a desentendimentos, competição ou falta de comunicação. Esses conflitos podem impactar a colaboração e o ambiente de trabalho. 3. Conflitos Organizacionais: Relacionam-se a questões mais amplas dentro da estrutura da organização, como políticas, recursos e objetivos. Esses conflitos podem afetar a eficiência e a eficácia da organização como um todo. Gerenciar esses conflitos de forma eficaz é crucial para manter a coesão e a produtividade da equipe.

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Sobre a evolução da gestão de pessoas, assinale a segunda coluna conforme a primeira.

## $1^{\underline{a}}$ coluna

(1) Administração de Pessoal.
(2) Administração de Recursos Humanos.
(3) Gestão de Pessoas.

## $2^{\underline{a}}$ coluna

( ) As organizações passaram a valorizar as pessoas como seu principal componente de capital.
( ) Envolvia rotinas como geração de folha de pagamento, manutenção de registros e controle dos servidores.
( ) Representou um avanço ao considerar o elemento humano e os processos de trabalho .
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
2-3-1

No cenário atual, a gestão de pessoas assume um papel estratégico, exigindo que essa área tenha um conhecimento profundo da organização e de cada uma de suas unidades para garantir a melhor utilização e distribuição dos recursos humanos. Marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Ela não deve ser responsável por possuir informações detalhadas sobre o perfil dos funcionários e os resultados obtidos, coordenando os esforços de forma aleatória, sem a identificação de perfis profissionais adequados.
( ) Isso não envolve criar oportunidades de crescimento profissional para os colaboradores, considerando que novas competências individuais não são necessárias.
( ) A atuação estratégica dessa área envolve reavaliar as práticas de contratação de funcionários, baseando-se na identificação das competências essenciais para a organização e daquelas que podem ser adquiridas externamente.
( ) O foco estratégico deve visar a obtenção dos melhores resultados com a melhor aplicação possível de todos os recursos.
A sequência CORRETA é:
F, F, V, V

A gestão de pessoas tem sido amplamente discutida nas instituições, com muitas alterações ocorrendo no contexto organizacional. Essa discussão apresenta um paradoxo significativo, EXCETO:
O que não exige das organizações novas formas de pensar e fazer gestão de pessoas.

Sobre gestão estratégica de pessoas, analise as seguintes assertivas:
I - As tendências atuais apontam para a gestão estratégica das organizações, incluindo a gestão de pessoas
II - Nesse contexto, o modelo de gestão estratégica de pessoas foi adotado como base para formar profissionais alinhados às modernas tendências de gestão.
III - Atualmente, a sociedade não exige do poder público uma atuação eficiente, focada no alcance de resultados e na eficiência.
IV - A eficácia e a efetividade da ação governamental não são os principais objetivos.
Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS.
Apenas I e II.

Entre as abordagens mais comuns para identificar os requisitos da vaga e as competências desejadas estão. Marque a opção INCORRETA:
Pesquisa de mercado, especialmente quando se trata de uma função nova e já totalmente definida na organização, não é necessária.

Sobre o poder das relações interpessoais, analise as seguintes assertivas:
I - O intercâmbio entre pessoas ocorre de maneira rara nas organizações e não exerce influência direta nos resultados alcançados.
II - A interação no ambiente de trabalho pode apresentar desafios, especialmente na ausência de uma compreensão clara sobre o comportamento de cada colaborador.
III - Embora muitos possuam percepções intuitivas ou habilidades empíricas para lidar com diferentes personalidades, confiar apenas nessas percepções é sempre a abordagem mais adequada.
IV - Nas organizações, é importante reconhecer que os comportamentos humanos nem sempre seguem padrões previsíveis.
Assinale a alternativa que reúne as assertivas CORRETAS.
Apenas II e IV.

A inteligência emocional é a capacidade de compreender e expressar emoções, integrá-las ao pensamento e perceber e refletir sobre si mesmo e os outros. Indivíduos que desenvolveram a inteligência emocional são mais aptos a gerenciar suas emoções com precisão, lidam melhor com questões sociais e evitam comportamentos problemáticos. A inteligência emocional pode ser dividida em quatro domínios.
Assinale a alternativa abaixo que não condiz com um destes domínios.
Autogestão: não saber lidar com as próprias emoções.

Entender como ocorre o processo $\qquad$ é importante para relacioná-lo aos desentendimentos. O administrador deve $\qquad$ os elementos e as etapas para resolver os conflitos existentes. Como as causas podem ser $\qquad$ , é necessária uma análise detalhada para que o resultado seja justo e não interfira no andamento da $\qquad$ .
A sequência CORRETA é:
resolutivo - concertar - variadas - organização.