Para determinar quais fatores influenciam a intensidade da fosforescência, é importante considerar como a fosforescência ocorre e quais variáveis podem afetá-la. Analisando as alternativas: a) Temperatura e a concentração do solvente - A temperatura pode influenciar a fosforescência, mas a concentração do solvente não é um fator primário. b) Temperatura e estrutura do composto - A temperatura afeta a taxa de relaxamento dos estados excitados, e a estrutura do composto é crucial, pois diferentes estruturas podem ter diferentes capacidades de absorver e emitir luz. c) Apenas a presença de metais pesados - Embora metais pesados possam influenciar algumas propriedades, não são o único fator que afeta a fosforescência. d) Apenas a presença de oxigênio - A presença de oxigênio pode afetar a fosforescência, mas não é o único fator. Dessa forma, a alternativa que melhor abrange os fatores que influenciam a intensidade da fosforescência é: b) Temperatura e estrutura do composto.