Para analisar as alternativas sobre o papel das ONGs na proteção dos direitos humanos, vamos considerar o que elas realmente fazem: a) Ignorar conflitos sociais - Essa opção é incorreta, pois as ONGs geralmente atuam exatamente em conflitos sociais para promover direitos humanos. b) Atuar unicamente em campanhas políticas - Essa opção também é incorreta, pois as ONGs têm um papel mais amplo que vai além de campanhas políticas. c) Utilizar o processo civil para provocar mudanças sociais - Esta opção é correta, pois muitas ONGs utilizam o sistema legal e processos civis para promover e proteger os direitos humanos, buscando mudanças sociais significativas. d) Proteger interesses empresariais - Essa opção é incorreta, pois o foco das ONGs é geralmente na defesa dos direitos humanos e não na proteção de interesses empresariais. Portanto, a alternativa correta é: c) Utilizar o processo civil para provocar mudanças sociais.