Para entender o que caracteriza a transformação digital, é importante considerar que esse conceito envolve a integração de tecnologias digitais em todas as áreas de uma organização, resultando em mudanças fundamentais na forma como as empresas operam e entregam valor aos clientes. Analisando as alternativas: a) Manutenção de processos tradicionais - Isso não caracteriza a transformação digital, que busca justamente a mudança e a inovação. b) Adaptação e inovação tecnológica - Esta opção reflete bem o conceito de transformação digital, que envolve a adoção de novas tecnologias e a adaptação dos processos. c) Redução do uso de novas tecnologias - Isso vai contra o conceito de transformação digital, que promove o aumento do uso de tecnologias. d) Aumento do uso de papel - Isso também não é característico da transformação digital, que visa a digitalização e a redução do uso de papel. Portanto, a alternativa correta é: b) Adaptação e inovação tecnológica.