Grátis: Não obstante, analise as afirmativas abaixo: I. Os clientes formam expectativas em relação ao valor e à satisfação que várias ofertas proporcionarã... – Questões Respondidas

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Não obstante, analise as afirmativas abaixo:
I. Os clientes formam expectativas em relação ao valor e à satisfação que várias ofertas proporcionarão e fazem suas escolhas de acordo com essas expectativas.
II. Os clientes insatisfeitos compram novamente e contam aos outros suas boas experiências.
III. Os clientes satisfeitos muitas vezes mudam para a concorrência e depreciam o produto para os outros.
IV. Os profissionais de marketing devem ter cautela ao definir o nível correto de expectativas.

Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I e IV estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. I, II, III e IV estão corretas.
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I e IV estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. I, II, III e IV estão corretas.

EmpreendedorismoInovador

há 2 meses

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há 2 meses

PROCESSOS GERENCIAIS - FUNDAMENTOS DE MARKETING

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UNICESUMAR EAD

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Ed

há 2 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Os clientes formam expectativas em relação ao valor e à satisfação que várias ofertas proporcionarão e fazem suas escolhas de acordo com essas expectativas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois os clientes realmente baseiam suas decisões de compra em expectativas de valor e satisfação. II. Os clientes insatisfeitos compram novamente e contam aos outros suas boas experiências. Falso, geralmente, clientes insatisfeitos não compram novamente e tendem a compartilhar suas experiências negativas. III. Os clientes satisfeitos muitas vezes mudam para a concorrência e depreciam o produto para os outros. Falso, clientes satisfeitos tendem a ser leais e a recomendar o produto, ao invés de depreciá-lo. IV. Os profissionais de marketing devem ter cautela ao definir o nível correto de expectativas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois é importante que as expectativas dos clientes sejam gerenciadas adequadamente para evitar insatisfação. Com base nessa análise, as afirmativas corretas são I e IV. Portanto, a alternativa correta é: c) Apenas I e IV estão corretas.

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Dito isto, quanto ao Marketing 4.0 analise as afirmativas abaixo:
I. As estratégias de Marketing 4.0 devem ser baseadas principalmente em análise de dados e do comportamento dos consumidores mais específicas e aprofundadas nas interações por meio de canais digitais.
II. As empresas que praticam o Marketing 4.0 têm como missão, apresentar soluções para os problemas da sociedade, oferecendo respostas e esperanças ao mundo e, assim, tocam os consumidores em um nível superior.
III. O marketing 4.0 leva o conceito de marketing à arena das aspirações, valores e espírito humano.
IV. Este tipo de Marketing é orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação - cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I é verdadeira.
e. As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I é verdadeira.
e. As afirmações I, II, III e IV estão corretas.

As estruturas de mercado podem variar conforme o número de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas. O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência.

As várias formas ou estruturas de mercado dependem fundamentalmente das características:
I. Número de empresas que compõem o mercado;
II. Nicho em que a empresa está inserida;
III. Tipo do produto (se as empresas fabricam produtos idênticos ou diferenciados);
IV. Se existem ou não barreiras de entrada para novas empresas nesse mercado.

Assinale a alternativa correta:
a. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
b. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
a. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
b. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.

Neste contexto, quanto a abordagem do Marketing 3.0, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com "V" para verdadeiro e "F" para falso:
( ) Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação - cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
( ) Na era do marketing 3.0, os profissionais de marketing tentam chegar ao coração e à mente do consumidor.
( ) Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial. Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los.
( ) Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias offline, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital.

Assinale a alternativa correta:
a. V, V, F, F.
b. F, F, V, V.
c. V, F, F, V.
d. F, F, F, F.
e. F, V, V, F.
a. V, V, F, F.
b. F, F, V, V.
c. V, F, F, V.
d. F, F, F, F.
e. F, V, V, F.

Neste cenário, analise as asserções abaixo:
I. Um setor de negócio é uma área específica dentro de determinado ramo.
II. Outros aspectos que se deve considerar quanto à concorrência é qual o setor de atuação de uma empresa.
III. Um ramo pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros.
IV. As estruturas de mercado podem variar segundo o número de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas.

Assinale a alternativa correta:
a. Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
b. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
a. Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
b. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente? - "As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior vantagem em seus mercados-alvo" (KOTLER, 2007, p. 7).

Por outro lado, as estratégias de marketing são constituídas de acordo com o que Kotler (2006) de:
I. Produto;
II. Segmentação;
III. Mercado-alvo;
IV. Posicionamento.

É verdadeiro o que se afirma em:
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. I, II, III e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. I, II, III e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.

Não obstante, analise as afirmativas abaixo e classifique-as conforme a legenda:

# 1. Orientação para a produção;
2. Orientação para o produto.

( ) Se baseia na perspectiva de que os consumidores dão preferência a produtos de qualidade e desempenho superiores ou que apresentam alguma característica de inovação.
( ) As empresas que seguem essa linha concentram-se em fabricar produtos de qualidade e em aperfeiçoá-los ao longo do tempo, mas que às vezes podem ficar presas ao aperfeiçoamento contínuo do produto e não a satisfazer às necessidades do consumidor e cita o "mito da ratoeira" que expressa a tal "miopia em marketing".
( ) É um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se sustenta no sentido que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo.
( ) As organizações orientadas para esta linha de pensamento desenvolvem produtos em larga escala, que podem ser facilmente encontrados a preços baixos, seguem a lógica do fabricante e não levam em conta a qualidade nem a variedade de ofertas.

Assinale a alternativa correta:
a. 2,1,2,1.
b. 2,2,1,1. ́
c. 1,2,2,1.
d. 1,1,2,2.
e. 2,1,1,2.
a. 2,1,2,1.
b. 2,2,1,1.
c. 1,2,2,1.
d. 1,1,2,2.
e. 2,1,1,2.

Diante este cenário e com base nos autores supracitados, esse conceito se transformou e passou por fases, sendo elas:
I. Marketing 1.0
II. Marketing PRO
III. Marketing 3.0
IV. Marketing 4.0

É verdadeiro o que se afirma em:
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas as afirmações II, III e IV estão corretas.
b. As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
d. Apenas as afirmações II e III estão corretas.
e. Apenas as afirmações I, III e IV estão corretas.
a. Apenas as afirmações II, III e IV estão corretas.
b. As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
d. Apenas as afirmações II e III estão corretas.
e. Apenas as afirmações I, III e IV estão corretas.