Vamos analisar cada uma das opções apresentadas em relação ao caso da empresa de cosméticos: Opção A: "as empresas devem permanecer em um único segmento para terem sucesso." - Essa afirmação é muito restritiva e não necessariamente verdadeira. Muitas empresas têm sucesso em múltiplos segmentos. Opção B: "no caso apresentado, a empresa deveria ter utilizado a matriz SWOT para coletar os dados." - Embora a matriz SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) seja uma ferramenta útil, a questão não menciona que a empresa não a utilizou, apenas que o produto não teve sucesso. Opção C: "o levantamento de informações e coleta de dados são premissas básicas para o desenvolvimento de novos produtos e serviços." - Esta afirmação é verdadeira, pois entender o mercado e o público-alvo é fundamental para o sucesso de novos produtos. Opção D: "O planejamento estratégico envolve toda a estrutura de coleta de dados." - Embora o planejamento estratégico inclua a coleta de dados, essa afirmação é muito ampla e não se relaciona diretamente com o caso apresentado. Opção E: "a coleta de dados, no presente caso, induziu a empresa a um erro estratégico." - Essa afirmação pode ser considerada verdadeira, pois a empresa não conseguiu atrair o público-alvo, indicando que a coleta de dados não foi eficaz. Após analisar as opções, a alternativa mais correta e que se alinha com a importância do levantamento de informações para o desenvolvimento de novos produtos é a Opção C: "o levantamento de informações e coleta de dados são premissas básicas para o desenvolvimento de novos produtos e serviços."