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Observe a seguinte situação:
Um hospital universitário decidiu implantar um sistema de medição de desempenho seguindo as diretrizes do PMBOK para melhorar a eficiência e a gestão dos recursos e, durante a implementação, a equipe enfrenta dificuldades devido à falta de integração entre os departamentos e à ausência de um sistema de custos unificado. Por exemplo, a farmácia, o almoxarifado e o patrimônio do hospital estavam desorganizados, funcionando de maneira isolada, sem comunicação efetiva entre si. Considere que você é gerente de projetos e foi encarregado de resolver essa situação.
Com base na situação apresentada e os conhecimentos adquiridos sobre medição de desempenho organizacional, é correto apontar que uma solução para garantir uma integração eficaz entre os departamentos do hospital é a de:

a.
Manter os processos de coleta de dados separados, mas realizar reuniões semanais para discutir os resultados e tentar resolver problemas de comunicação.

b.
Centralizar a coleta de dados em um único departamento, eliminando a necessidade de comunicação entre os setores e criar um sistema de relatórios manuais.

c.
Contratar consultores externos para monitorar a coleta de dados e oferecer melhorias, sem alterar a estrutura existente dos departamentos.

d.
Implementar um sistema de ERP que integre todas as funções do hospital em uma única plataforma, promovendo a comunicação entre departamentos.

e.
Focar exclusivamente na atualização dos equipamentos de TI para garantir a precisão dos dados coletados, sem alterar os processos corretos.
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Erick Willans

há 2 meses

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Erick Willans

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Para resolver a situação apresentada, é fundamental garantir a integração e a comunicação eficaz entre os departamentos do hospital. Vamos analisar as alternativas: a) Manter os processos de coleta de dados separados, mas realizar reuniões semanais para discutir os resultados e tentar resolver problemas de comunicação. - Essa abordagem não resolve a falta de integração, pois os processos continuam isolados. b) Centralizar a coleta de dados em um único departamento, eliminando a necessidade de comunicação entre os setores e criar um sistema de relatórios manuais. - Isso não promove a integração e pode causar mais problemas de comunicação. c) Contratar consultores externos para monitorar a coleta de dados e oferecer melhorias, sem alterar a estrutura existente dos departamentos. - Embora possa trazer melhorias, não resolve a falta de integração entre os departamentos. d) Implementar um sistema de ERP que integre todas as funções do hospital em uma única plataforma, promovendo a comunicação entre departamentos. - Esta opção é a mais adequada, pois um sistema de ERP facilita a integração e a comunicação entre os diferentes setores. e) Focar exclusivamente na atualização dos equipamentos de TI para garantir a precisão dos dados coletados, sem alterar os processos corretos. - Atualizar equipamentos é importante, mas não resolve a questão da integração entre os departamentos. A alternativa correta, que garante uma integração eficaz entre os departamentos do hospital, é: d) Implementar um sistema de ERP que integre todas as funções do hospital em uma única plataforma, promovendo a comunicação entre departamentos.

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