Desing Thinking é uma metodologia que busca promover a inovação e a criatividade no processo de criação de soluções par aos problemas dos clientes. A metodologia é baseada em 05 fases: Empatia, definição, ideação, prototipagem e teste. Na fase de empatia, o foco é na compreensão das necessidades e desejos dos usuários, por meio de entrevistas, pesquisas e observações. Na fase de definição, as informações coletadas são analisadas para definir o problema central que precisa ser resolvido. Na fase de ideação, a equipe gera diversas ideais e soluções sem julgamentos e ou criticas. Na fase de prototipagem, é criada um protótipo simples para testar a solução. E, na fase de testes o protótipo é testado com os usuários para verificar se a solução é eficaz e se atende as necessidades identificadas. A metodologia pode ser aplicada em diversos setores, desde a criação de produtos e serviços até a melhoria dos processos internos da empresa. ao abordar esta abordagem, as empresas podem melhorar a experiencia do usuário, aumentar a satisfação do cliente e, consequentemente, obter vantagem competitiva no mercado ( BROWN, 2010). Considerando o exposto e o principal objetivo da metodologia do design thinking, assinale a alternativa correta: A) Gerar ideias e soluções com criticas e julgamentos. B) Determinar a analise de dados quantitativos como ponto focal e principal. C) criar soluções complexas para problemas simples. D) desenvolver soluções genéricas para atender uma ampla gama de necessidades. E) Entender as necessidades dos usuários e criar soluções inovadoras e eficazes para atende-las.
Ed
mês passado
Vamos analisar as alternativas com base na descrição do Design Thinking, que enfatiza a compreensão das necessidades dos usuários e a criação de soluções inovadoras. A) Gerar ideias e soluções com críticas e julgamentos. - Esta opção vai contra o princípio da fase de ideação, que deve ser livre de julgamentos. B) Determinar a análise de dados quantitativos como ponto focal e principal. - O Design Thinking foca mais na compreensão qualitativa das necessidades dos usuários do que em dados quantitativos. C) Criar soluções complexas para problemas simples. - O objetivo do Design Thinking é simplificar e criar soluções eficazes, não complicar. D) Desenvolver soluções genéricas para atender uma ampla gama de necessidades. - O Design Thinking busca soluções específicas e inovadoras, não genéricas. E) Entender as necessidades dos usuários e criar soluções inovadoras e eficazes para atendê-las. - Esta opção reflete exatamente o objetivo principal do Design Thinking. Portanto, a alternativa correta é: E) Entender as necessidades dos usuários e criar soluções inovadoras e eficazes para atendê-las.
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