Vamos analisar cada afirmativa em relação à cadeia de valor de Porter: I- As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são atividades principais. Falso. O desenvolvimento tecnológico é considerado uma atividade de apoio, não uma atividade principal. II- As atividades de marketing & vendas e operação são atividades principais, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. Verdadeiro. As atividades de marketing & vendas e operação são de fato atividades principais, enquanto gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. III- As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades principais, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. Falso. A infraestrutura é uma atividade de apoio, não uma atividade principal. IV- As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades primárias. Verdadeiro. Todas essas atividades são consideradas atividades primárias na cadeia de valor de Porter. Agora, vamos resumir os itens verdadeiros: - O item II é verdadeiro. - O item IV também é verdadeiro. Como a alternativa correta deve conter todos os itens verdadeiros, a consultoria deve utilizar a combinação dos itens II e IV. No entanto, como não há uma alternativa que combine ambos, a melhor escolha seria a que contém o maior número de itens verdadeiros. Se a pergunta não fornece opções específicas, a resposta correta seria: II e IV. Se houver uma alternativa que contenha apenas o II ou o IV, escolha a que melhor se encaixar.