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O conteúdo dessa questão versa sobre critérios a serem observados na elaboração dos relatórios temáticos de ouvidoria, assunto que foi tratado no tópico “Emissão de Relatórios Temáticos pela ouvidoria”, do módulo III desse curso.
A emissão de relatórios temáticos pela ouvidora compreende produzir informações estratégicas. Os relatórios devem atender aos critérios de finalidade, objetividade e tempestividade. Associe a seguir os critérios aos seus conceitos:
Critério que garante ao relatório temático uma abordagem baseada em circunstâncias relevantes, sem opiniões pessoais e circunscrita aos fatos, o que minimiza os riscos de dúvidas na sua interpretação.
Critério que garante ao relatório temático uma abordagem focada naquilo que, de fato, se pretende com a elaboração dele. Por exemplo: apontar informações sobre uma situação atípica qualquer, sobre falhas recorrentes ou sobre possíveis irregularidades que demandam providências imediatas pela gestão.
Critério que garante ao relatório temático ser apresentado no momento oportuno, de forma a possibilitar a adoção de medidas preventivas e corretivas apropriadas.
Objetividade
Finalidade
Tempestividade
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Questões Para o Saber

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada critério e seu conceito: 1. Critério que garante ao relatório temático uma abordagem baseada em circunstâncias relevantes, sem opiniões pessoais e circunscrita aos fatos, o que minimiza os riscos de dúvidas na sua interpretação. - Este critério se refere à Objetividade. 2. Critério que garante ao relatório temático uma abordagem focada naquilo que, de fato, se pretende com a elaboração dele. Por exemplo: apontar informações sobre uma situação atípica qualquer, sobre falhas recorrentes ou sobre possíveis irregularidades que demandam providências imediatas pela gestão. - Este critério se refere à Finalidade. 3. Critério que garante ao relatório temático ser apresentado no momento oportuno, de forma a possibilitar a adoção de medidas preventivas e corretivas apropriadas. - Este critério se refere à Tempestividade. Agora, associando os critérios aos seus conceitos: - Objetividade: Abordagem baseada em fatos, sem opiniões pessoais. - Finalidade: Foco no que se pretende com a elaboração do relatório. - Tempestividade: Apresentação no momento oportuno. Portanto, todos os conceitos estão corretamente associados aos seus respectivos critérios. Se a pergunta pede para associar os critérios aos conceitos, a resposta correta é que todos os critérios foram corretamente identificados. Se você precisar de uma alternativa específica, por favor, forneça as opções para que eu possa ajudá-lo a escolher a correta.

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