Vamos analisar cada afirmativa: I - Para Smit e Barreto (2002), há três diferentes fluxos de informação: interno, transformação e consolidação. Essa afirmativa parece estar incorreta, pois a terminologia "transformação" e "consolidação" não são comumente usadas para descrever fluxos de informação. Normalmente, os fluxos são classificados como interno e externo, mas a terceira categoria pode variar. II - Lesca e Almeida (1994) analisam o fluxo de informações em três etapas: análise, processo interno e produção. Essa afirmativa parece correta, pois é comum que autores analisem o fluxo de informações em etapas que envolvem análise e produção. III - No modelo de Davenport (1998), são apresentados quatro passos: exigência, obtenção, divulgação e emprego. Essa afirmativa também parece correta, pois o modelo de Davenport realmente aborda esses passos no fluxo de informações. IV - Para McGee e Prusak (1994), o fluxo é dividido em quatro etapas: identificação, obtenção, divulgação e armazenamento. Essa afirmativa parece correta, pois McGee e Prusak realmente discutem essas etapas no contexto do fluxo de informações. Com base na análise, as afirmativas II, III e IV estão corretas, enquanto a I parece estar incorreta. Portanto, nenhuma das alternativas apresentadas (a ou b) está correta, pois ambas incluem a afirmativa I, que não é válida. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para perguntar!