Para responder à pergunta sobre a importância de os líderes reconhecerem e gerenciarem tanto a comunicação formal quanto a informal, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Porque a comunicação informal é mais valorizada pelos funcionários do que a comunicação formal. - Embora a comunicação informal tenha seu valor, essa afirmação não abrange a importância de ambas as formas. b) Porque apenas a comunicação informal é necessária para promover a transparência e o diálogo aberto entre os membros da equipe. - Essa afirmação é exagerada, pois a comunicação formal também é crucial para a transparência. c) Porque a comunicação formal fortalece os relacionamentos interpessoais, enquanto a comunicação informal prejudica a coesão da equipe. - Essa afirmação é incorreta, pois a comunicação informal pode, na verdade, fortalecer a coesão. d) Porque a comunicação formal é mais eficaz do que a comunicação informal na transmissão de informações importantes. - Embora a comunicação formal seja eficaz, essa afirmação não considera a importância da comunicação informal. e) Porque ambas as formas de comunicação têm impacto significativo na cultura e no funcionamento da organização. - Esta opção reconhece a importância de ambas as formas de comunicação e seu impacto na cultura organizacional. A alternativa correta é: e) Porque ambas as formas de comunicação têm impacto significativo na cultura e no funcionamento da organização.