Para responder a essa questão, é importante entender o que cada uma das opções significa em um contexto acadêmico: A) Prova de Recuperação - Geralmente, é uma oportunidade para recuperar notas em avaliações que não foram satisfatórias. B) Prova de Exame - Normalmente, é uma avaliação final que pode ser feita em casos de não aprovação em disciplinas. C) Prova de Suficiência - Geralmente, refere-se a uma avaliação que comprova a capacidade do aluno em determinada área ou disciplina. D) APOL - Pode se referir a um sistema ou metodologia específica, mas não é uma opção comum para recuperação de notas. E) Segunda chamada - É uma oportunidade para realizar uma prova que foi perdida ou não realizada na data original. Dado que a situação descrita é de "rendimento insuficiente", a opção mais adequada para solicitar um serviço que ajude a melhorar essa situação é a) Prova de Recuperação.