Assinale a afirmação que NÃO está de acordo com o que estudamos sobre clima organizacional:
a. Quando trabalhamos em um ambiente em que sabemos que podemos contar com a solidariedade dos colegas, expressa em um olhar, um sorriso, um toque, uma gentileza, sentimos-nos mais motivados para desempenhar nossas atividades e isso se reflete positivamente em nossa atitude diante do usuário.
b. No mundo do trabalho, é comum estarmos com os nervos à flor da pele por conta das demandas intensas do cotidiano. Em situações como essas, não devemos reprimir nosso impulso para expor o que estamos sentindo. Se temos vontade de dizer algo, ainda que possa ofender alguém, devemos fazê-lo, pois “desaforo não se leva pra casa”.
c. Muitas coisas que pensamos não podem ser ditas. E o que podemos dizer não deve ser dito a todas as pessoas, da mesma forma e nas mesmas circunstâncias. Dizer tudo o que estamos sentindo é tão importante quanto saber nos conter e guardar o que gostaríamos de dizer.
d. Bom clima organizacional não quer dizer ausência de conflitos. Afinal, conflitos são constitutivos das relações de trabalho. O que caracteriza uma boa equipe não é a inexistência de conflitos, mas a capacidade de seus integrantes de se reconciliar após cada conflito.
e. Raramente um conflito explode, no ambiente de trabalho, sem um histórico de desgaste na relação. Isso nos mostra que é no dia a dia que costuramos o tecido da consonância afetual e também é no dia a dia que esgarçamos a teia dos relacionamentos.