utro modelo utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos objetivos e na missão, é os 4 As. Diante disso, o elemento que a partir das análises, a organização deverá desenvolver um processo de adequação das linhas dos produtos ou serviços que está oferecendo. Muitas vezes, há necessidade de mudar o design, características, qualidade, denominação da marca, embalagem, preço sugerido aos clientes e até mesmo a distribuição. É aqui que deverá ser observado o ciclo de vida de um produto ou serviço. Denomina-se