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Em uma negociação, o interesse principal é o real valor daquilo que será negociado. Esse valor se alterna na medida das necessidades de cada um dos negociadores em relação ao que será negociado, ou seja, à medida dos seus interesses pessoais. Para isso, devemos questionar o valor do produto, serviço ou negócio, questionando por que queremos algo.
Assinale a alternativa correta:
I. Faz o que é necessário para ganhar a negociação.
II. Procura identificar os interesses dos envolvidos.
III. Prioriza os interesses dos envolvidos.
IV. Considera os interesses de ambos os lados.
a. Apenas I, II e III estão corretas.
b. Apenas I é correta.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
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há 2 meses

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EXERCICIO NEGOCIAÇAO E GESTAO DE CONFLITOS DE SEGURANÇA
9 pág.

EXERCICIO NEGOCIAÇAO E GESTAO DE CONFLITOS DE SEGURANÇA

Respostas

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há 2 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Faz o que é necessário para ganhar a negociação. Essa afirmativa pode ser considerada correta, mas é um pouco vaga, pois "ganhar" pode significar diferentes coisas em uma negociação, dependendo do contexto. II. Procura identificar os interesses dos envolvidos. Essa afirmativa está correta, pois uma boa negociação envolve entender os interesses de todas as partes. III. Prioriza os interesses dos envolvidos. Essa afirmativa também está correta, já que uma negociação eficaz deve levar em conta os interesses de todos os envolvidos. IV. Considera os interesses de ambos os lados. Essa afirmativa é verdadeira, pois uma negociação bem-sucedida deve considerar os interesses de todas as partes para chegar a um acordo satisfatório. Agora, vamos ver as alternativas: a. Apenas I, II e III estão corretas. (Incorreta, pois IV também está correta) b. Apenas I é correta. (Incorreta, pois II, III e IV também estão corretas) c. Apenas I e III estão corretas. (Incorreta, pois II e IV também estão corretas) d. Apenas II, III e IV estão corretas. (Incorreta, pois I também pode ser considerada correta) e. As alternativas I, II, III e IV estão corretas. (Correta, pois todas as afirmativas têm validade em diferentes contextos de negociação) Portanto, a alternativa correta é: e) As alternativas I, II, III e IV estão corretas.

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São inúmeras as situações de negociações que nos deparamos em nosso dia a dia. Quais sejam: relações em família, relações entre colegas de trabalho, até mesmo nas relações entre amigos. Assim, analise as afirmativas abaixo:
Assinale a alternativa correta:
I. Desde a nossa infância, relacionamos, na maioria das situações, a negociação com competição.
II. As técnicas de negociação exigem que sejam quebrados paradigmas da relação "ganha-ganha" e seja adotada a crença de que uma boa negociação é aquela em que todos perdem um pouco, mas ao final um ganha e o outro perde.
III. Nas relações de esporte, desde pequenos aprendemos a competir, afinal, vence o jogo aquele que ganhar ou ser o primeiro. Pois, em uma competição, existe lugar apenas para um vencedor, o resto dos participantes será perdedor.
IV. Enfatizar os erros e não os acertos é um exemplo de situação que impedem que os negociadores cheguem a um acordo.
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
d. Apenas II é correta.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.

O termo "negócio" tem a sua origem no latim "negotium", "atividades de compra e venda", o que literalmente significa "ausência de folga". Surge da combinação de "nec" (nem, não), advérbio de negação, e "otium" (ócio, repouso), formando a palavra "negocium" (negócio), que significa largar o ócio, deixar o status quo para ir em direção ao objetivo, ou seja, um acordo. Assim, quanto a terminologia "negócio", analise as afirmativas abaixo:
Assinale a alternativa correta:
I. A negociação precisa ser necessariamente de forma verbal e presencial, ela não pode ocorrer por meio de mensagens, vídeos, cartas e demais tecnologias.
II. A negociação também pode ser feita por meio de intervenção de terceiro, pela qual este terceiro, quando convidado para buscar uma solução para o conflito, poderá detectar vários caminhos para abordar determinada controvérsia, delineando um panorama geral para as possibilidades de negociação para a composição do conflito.
III. Se trata de uma disputa, podendo envolver duas ou mais pessoas, que, por meio exclusivo da legislação busca a resolução de um conflito.
IV. A negociação ou barganha, é o processo de tomar decisões conjuntas quando as partes envolvidas têm preferências diferentes [...] as partes envolvidas precisam chegar a alguma forma de acordo ou consenso sobre assuntos ou pendências que as afetam direta ou diretamente.
a. Apenas I é correta.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I e IV estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.

Este tipo de negociação parte do pressuposto de que somente uma das partes sempre sairá ganhando, com a distribuição dos valores limitados, desconsiderando-se os interesses das outras partes envolvidas. Nesse tipo de negociação não existe preocupação com relacionamento posterior à negociação. Tal afirmação se refere a que tipo de negociação?
a. Negociação alternativa.
b. Negociação ganha-ganha.
c. Negociação competitiva.
d. Negociação cooperativa.
e. Negociação colaborativa.

Um modelo distributivo pode ser exemplificado na situação da divisão de um bolo entre dois filhos, o pai diz: "um corta e o outro escolhe a primeira fatia". Nesse caso ocorre a distribuição das perdas e ganhos, buscando-se alcançar um meio termo (SALLES, 2019). Existem alguns resultados possíveis na negociação. Diante disto, analise as afirmativas abaixo:
Assinale a alternativa correta:
I. Perde/perde;
II. A negociação não é realizada.
III. Ganha-ganha;
IV. Ganha/perde;
a. Apenas I é correta.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I é correta.
e. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.

Sabemos que a maioria das relações decorrem de uma negociação, ela está inserida em nosso dia a dia, seja no momento de negociar a compra de um imóvel, em uma reunião empresarial entre o chefe e o seu funcionário negociando a respeito do direito das férias, negociação feita para a venda de um veículo, até mesmo a negociação feita entre amigos e familiares. Para a obtenção de melhores resultados na negociação, é necessário o desenvolvimento de habilidades fundamentais por partes dos negociadores. Diante disto, analise as afirmativas abaixo:
Assinale a alternativa correta:
I. Dentre essas habilidades necessárias, destaca-se a capacidade de interpretar o conhecimento humano, de saber falar e ouvir, ter consciência da negociação e de suas características, propor alternativas concretas, analisar sempre as propostas que surgem, além de buscar se colocar sempre no lugar da outra parte.
II. Quando essas habilidades são aplicadas de forma correta na negociação, as vantagens da adoção deste instrumento são várias: causas processuais, prejuízos, gastos maiores, etc.
III. O termo "negócio" tem a sua origem no latim "negotium", "atividades de compra e venda", o que literalmente significa "ausência de folga".
IV. Negociação é um processo pelo qual duas ou mais pessoas se comunicam para decidir mutuamente sobre uma ação que pode ser tanto para chegar a um acordo sobre a troca ou divisão de algum valor ou a resolução de um conflito de qualquer natureza.
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I e II estão corretas.

A segunda estratégia a ser utilizada em uma boa negociação é a comunicação, sendo fundamental. Importante ressaltar que o mal-entendido em uma sociedade se apresenta como uma característica comum, "dado que cada sujeito fala com base em suas interpretações pessoais sobre as realidades abordadas, bem como escuta conforme suas experiências e seus pontos de vista" (SARFATI, 2010, 10). Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
Assinale a alternativa correta:
I. O ideal é sempre buscar a transmissão clara e compreensível das ideias. Mas como podemos nos assegurar em relação ao que nos é transmitido? De acordo com Sarfati (2010, p. 10), "em primeiro lugar, ouvindo mais do que falando. Ouvir almejando compreender a demanda e o ponto de vista da outra parte".
II. A técnica do "loop-feedback", essa técnica tem por objetivo assegurar a exatidão quando a compreensão da informação recebida pelo interlocutor.
III. Através do "loop-feedback", a partir do momento que o receptor recebe uma informação, ele deve repetir a informação recebida seguida de uma explanação sobre a sua interpretação, podendo ser por meio de um "feedback" simples, requisitando a confirmação da outra parte em relação a interpretação oferecida.
IV. "Loop-feedback" se presta em especial aos encontros informais, assim como à participação em almoços e eventos, os quais constituem momentos significativos de encontro com o parceiro da negociação, na medida em que as pessoas estão mais relaxadas, facilitando o desenvolvimento da empatia entre as partes e permitindo a manutenção do relacionamento profissional.
a. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I é correta.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.

Todos nós realizamos diversas negociações diretamente. No sentido mais amplo do termo, negociar é desenvolver qualquer comunicação interpessoal em mão dupla, na tentativa de chegar a um acordo. Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
Assinale a alternativa correta:
I. A negociação resulta em acordo e, assim, pressupõe a existência de uma base comum de interesses que aproxime e leve as pessoas ao diálogo.
II. Sem diálogo, não se pode negociar e, para ter um resultado eficaz, a conversa não deve ser improvisada, mas nascer do hábito.
III. Quem não conversa com autenticidade e nem se dispõe a ouvir, a trocar opiniões e experiências, não tem condições de sentar a uma mesa e negociar.
IV. A negociação pode ser considerada como um processo de decisão pelo qual os intervenientes estabelecem, ou pretendem estabelecer, um acordo por oposição a uma forma de ação unilateral.
a. Apenas I é correta.
b. Apenas II e IV estão corretas.
c. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.

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