Para responder a essa pergunta, precisamos entender que, antes de decidir o que vender em um e-commerce, é fundamental conhecer o público-alvo. Isso porque os produtos e serviços devem atender às necessidades e desejos dos consumidores. Analisando as opções: a) Fazer uma previsão de demanda - Isso é importante, mas vem depois de entender quem é o público-alvo. b) Precificar os produtos - Também é relevante, mas depende de saber para quem você está vendendo. c) Montar a sua oferta de valor - Isso é importante, mas deve ser baseado no conhecimento do público-alvo. d) Otimizar sua comunicação - Isso é essencial, mas novamente, depende de saber quem é o público. e) Identificar e traçar o perfil do seu público-alvo - Esta é a etapa inicial e fundamental para qualquer estratégia de e-commerce. Portanto, a alternativa correta é: e) Identificar e traçar o perfil do seu público-alvo.