Grátis: Como gerente, você precisa identificar uma característica fundamental que diferencia produtos de serviços e usar essa informação para aprimorar as ... – Questões Respondidas

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Como gerente, você precisa identificar uma característica fundamental que diferencia produtos de serviços e usar essa informação para aprimorar as operações da empresa.
A - Produtos são mais caros do que serviços.
B - Produtos são altamente personalizáveis, enquanto serviços não são.
C - Produtos podem ser estocados, mas serviços não.
D - Produtos envolvem maior interação com o cliente.
E - Produtos são únicos, enquanto serviços são diversos.

Praticando Para Aprender

há 2 meses

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ESTÁCIO

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Ed

há 2 meses

Para responder a essa pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação à característica que diferencia produtos de serviços: A) Produtos são mais caros do que serviços. - Isso não é uma característica fundamental, pois o preço pode variar muito dependendo do contexto. B) Produtos são altamente personalizáveis, enquanto serviços não são. - Na verdade, muitos serviços podem ser altamente personalizáveis, então essa afirmação não é correta. C) Produtos podem ser estocados, mas serviços não. - Esta é uma característica fundamental que realmente diferencia produtos de serviços. Produtos físicos podem ser armazenados, enquanto serviços são intangíveis e não podem ser estocados. D) Produtos envolvem maior interação com o cliente. - Geralmente, serviços envolvem mais interação com o cliente do que produtos. E) Produtos são únicos, enquanto serviços são diversos. - Isso não é verdade, pois serviços podem ser únicos e produtos podem ser diversos. A alternativa correta que identifica uma característica fundamental que diferencia produtos de serviços é: C) Produtos podem ser estocados, mas serviços não.

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Fernando, um gerente de projetos em uma empresa de médio porte, identificou diversos desafios no modelo de gestão atual da organização. Observando a rigidez do sistema, ele percebe que a empresa enfrenta dificuldades para se adaptar rapidamente às mudanças do mercado, o que prejudica a competitividade. Além disso, Fernando notou que os objetivos organizacionais não são claros para todos os membros da equipe, o que leva a uma falta de coesão e alinhamento. Para enfrentar esses desafios, ele planeja uma reunião com a equipe para discutir e buscar soluções que possam modernizar e alinhar a gestão da empresa com as exigências do ambiente atual. Considere essa situação e analise quais questões Fernando deve abordar prioritariamente para promover mudanças eficazes.
Marque a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
I - A incapacidade de resposta e adaptação da organização as demandas ambientais.
II - A perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais.
III - A existência de um proposito claro que e compartilhado entre os empregados.
A - Apenas o item I.
B - Apenas os itens I e II.
C - Apenas os itens II e III.
D - Apenas os itens I e III.
E - Os itens I, II e III.

Como gerente de uma organização, é fundamental que você compreenda o que constitui uma organização e sua estrutura para melhor gerenciar as operações e alcançar os objetivos estratégicos. Segundo Sobral e Peci, a administração, como ciência, estuda as organizações e seus sistemas. Dado esse contexto, defina o conceito de organização segundo a perspectiva desses autores.
Qual é a definição de organização segundo a perspectiva de Sobral e Peci?
A - É um grupo de pessoas que trabalham juntas, mas sem objetivos comuns.
B - É um sistema desestruturado de pessoas que trabalham de maneira independente.
C - É um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns.
D - É um conjunto de normas, regras e procedimentos que regulamentam o trabalho das pessoas.
E - É um sistema que não precisa ser organizado formalmente.

Como gestor, é importante compreender as diferentes formas de analisar uma organização. A visão sistêmica oferece uma abordagem integrada, enquanto a visão fragmentada foca em componentes isolados da organização. Suponha que você esteja apresentando esses conceitos para sua equipe para melhorar a compreensão dos processos organizacionais. Qual é a principal diferença entre uma visão sistêmica e uma visão fragmentada?

A
A visão sistêmica vê as organizações como um todo, enquanto a visão fragmentada as vê como partes isoladas.

B
A visão sistêmica vê as organizações sob um ponto de vista radical, enquanto a visão fragmentada as vê sob um ponto de vista mais sereno.

C
A visão sistêmica tem um olhar mais contemporâneo enquanto a visão fragmentada tem um olhar mais ultrapassado.

D
A visão sistêmica é uma visão ultrapassada, enquanto a visão fragmentada é mais atual.

E
A visão sistêmica é uma visão mais teórica enquanto a visão fragmentada por ser uma visão mais prática facilita a tomada de decisões estratégicas.

Imagine que você é o gestor de uma equipe em uma empresa moderna, onde é essencial adotar práticas de gestão que promovam a participação ativa dos colaboradores. Como líder, é seu dever garantir que todos estejam alinhados com a missão, visão e valores da organização, contribuindo para a construção de um ambiente de trabalho onde os objetivos institucionais são compartilhados e seguidos por todos.
Marque a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
I- Compartilhamento da missão, proposito e visão institucionais.
II- Contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo exemplo de forma constante.
III- A definição de acordos e compromissos de forma autocrática.
A- Apenas o item I.
B- Apenas os itens I e II.
C- Apenas os itens I e III.
D- Apenas os itens II e III.
E- Os itens I, II e III.

Como consultor organizacional, sua tarefa é recomendar uma estrutura organizacional que melhore a eficiência e a inovação em uma empresa que busca se modernizar. A empresa precisa de uma estrutura que facilite o compartilhamento de conhecimento entre diferentes departamentos para responder rapidamente às mudanças do mercado. Qual é a estrutura que promove a colaboração e a flexibilidade, permitindo à organização se adaptar rapidamente às novas demandas e oportunidades? A Estruturas verticais, com ênfase no desenvolvimento individual. B A superespecialização funcional e a baixa amplitude de controle. C O fluxo da informação e do conhecimento como elemento-chave para melhorar a excelência das operações. D O apadrinhamento, a autocracia e o uso do poder em momentos de conflito. E Lideranças autocráticas, sistema de punição e planejamento estratégico.

Como gestor, é fundamental que você domine ferramentas de planejamento e execução para alcançar os objetivos da organização. Suponha que você esteja liderando um projeto e precisa garantir que todas as etapas sejam executadas conforme planejado.
Sobre essa ferramenta, analise as afirmativas abaixo.
I- WHAT? O que será feito, definindo-se, nesta coluna, os esforços e custos para a realização das ações.
II- WHO? QUEM FARA O QUE? definindo-se, nesta coluna, os responsáveis pela realização das ações.
III- WHEN? Quando será feito o que? Estabelecendo, nesta coluna, os prazos para realização das ações.
IV- WHY? Por que será feito? Formulando-se, nesta coluna, quais são os indicativos de necessidade, da importância e da justificativa de se executar cada ação.
V- HOW? Como será feito? Definindo-se, nesta coluna, os meios para a execução das ações.
A- I, II e III.
B- I, II e IV.
C- II, III, IV e V.
D- I, IV e V.
E- I, III e IV.

Você é um gestor responsável por liderar a elaboração de um plano estratégico em uma empresa que enfrenta dificuldades com o engajamento dos funcionários em práticas ambientais. Durante uma análise SWOT, você percebe que a falta de envolvimento dos colaboradores em questões de sustentabilidade representa um risco para a imagem e as operações da empresa.
Como você classificaria essa situação dentro da análise SWOT?
A- Oportunidades.
B- Ameaças.
C- Pontos fracos.
D- Pontos fortes.
E- Funcionalidades.

Diante desse cenário, analise as afirmacoes abaixo sobre as rotinas financeiras:
I. Fluxo de caixa
II. Controle de estoque
III. Orçamento empresarial
IV. Gestão de cargos e salários
A - I, II e III, apenas.
B - I, II e IV, apenas.
C - II, III e IV, apenas.
D - I, II, III e IV.
E - I e III, apenas.

Dentre os motivos para essas mudanças, qual é o mais relevante para o papel atual da gestão de pessoas?
A - A valorização dos ativos intangíveis como fonte de vantagem competitiva sustentável.
B - O avanço tecnológico da área de TI.
C - As incertezas econômicas e a necessidade de otimizar a área como um todo.
D - A globalização e integração econômica do mundo.
E - A concorrência acirrada entre as organizações por talentos.