Qual das alternativas a seguir apresenta corretamente uma característica essencial do processo de negociação?

Alternativas:

• a)
• A negociação é um processo competitivo cujo objetivo principal é superar a outra parte.
• b)
• É um processo que ocorre apenas em contextos empresariais e jurídicos.
• c)
• Envolve tomada de decisão compartilhada, considerando interesses divergentes e aspectos emocionais.
• Alternativa assinalada
• d)
• Trata-se de uma atividade impessoal voltada à resolução automática de conflitos.
• e)
• O sucesso da negociação depende exclusivamente do conhecimento técnico das partes envolvidas.