Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) Após identificar um problema, devemos partir imediatamente para a solução. - Essa abordagem pode ser precipitada, pois é importante primeiro entender as causas do problema antes de buscar soluções. b) A responsabilidade para encontrar as causas dos problemas é da alta direção da empresa. - Embora a alta direção tenha um papel importante, a identificação de causas deve envolver toda a equipe, não apenas a alta direção. c) Soluções com foco no efeito garantem a não reincidência do problema. - Focar apenas nos efeitos pode levar a soluções temporárias, sem resolver a causa raiz do problema. d) Uma meta não atingida pode ser considerada um problema. - Esta afirmação é verdadeira, pois uma meta não atingida indica que o resultado desejado não foi alcançado, caracterizando um problema. Portanto, a alternativa correta é: d) uma meta não atingida pode ser considerada um problema.