Vamos analisar as afirmativas apresentadas: I. O desenvolvimento do produto, a conquista do cliente, a identificação das suas exigências, a fabricação, a logística integrada, o gerenciamento de pedidos e o serviço de vendas pelo correio. Essa afirmativa parece listar atividades que fazem parte de um processo operacional, mas não está clara se é uma afirmação completa ou se está faltando um verbo ou contexto. Portanto, não podemos considerá-la totalmente correta. II. A concentração no fluxo vertical de informações (ordens que descem e relatos que sobem), balanceamento do conjunto que está sendo assegurado pela estabilidade dos mercados. Essa afirmativa parece descrever um aspecto do gerenciamento de processos, mas não está claro se é uma afirmação verdadeira ou se está faltando contexto. III. A abertura dos sistemas tecnológicos, propiciada pela informática, pela disponibilidade de novos... Essa afirmativa está incompleta e não fornece uma conclusão ou contexto suficiente para ser avaliada. Dado que as afirmativas estão incompletas ou não claras, não podemos determinar quais são verdadeiras ou falsas. Portanto, a resposta correta é que você precisa criar uma nova pergunta, pois não há informações suficientes para responder.