Grátis: 4) Nos de retenção, o cliente pode se tornar um embaixador da marca por meio de social; o reconhecimento de conquistas se baseia em um e-mail por e... – Questões Respondidas

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4) Nos de retenção, o cliente pode se tornar um embaixador da marca por meio de social; o reconhecimento de conquistas se baseia em um e-mail por exemplo; e a do relacionamento pode ser feita por meio de uma abordagem one to one. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Casos; Aprovação; Boas-vindas; Etapa.
Hackings; Reconhecimento; Comportamental; Customização.
CORRETO Fluxos; Aprovação; Comportamental; Fase.
Processos; Status; Parabenizando; Personalização.
Hackings; Status; De aprovação; Mensagem.

Testando o Conhecimento

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Parece que você está buscando completar uma frase ou questão específica sobre retenção de clientes e embaixadores da marca. A alternativa que parece mais adequada para completar as lacunas é: CORRETO Fluxos; Aprovação; Comportamental; Fase. Essa opção se alinha com a ideia de processos de retenção e engajamento do cliente. Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!

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E-mail marketing Professor(a): Eliana Regina Lopes Loureiro (Mestrado acadêmico) Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para 'Enviar' as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido.
1) é o cabeçalho da mensagem e deve se preocupar em trazer informações da marca como seu logo. é o texto que aparece no do e-mail e pode trazer o para carregamento da imagem. traz a oferta ou assunto principal e deve vir logo abaixo do do e-mail. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Header; Assunto; Título; Link; Splash; Logo.
Pré-header; Título; Final; Endereço; Título; Destaque.
Header; Pré-header; Topo; Link; Destaque; Título.
CORRETO Título; Header; Meio; Direcionamento; Corpo da mensagem; Início.
Pré-header; Título; Topo; Caminho; Header; Final.

2) Sobre a pesquisa de satisfação, considere as seguintes afirmacoes: () Nenhuma pesquisa de satisfação pode ser anônima. Pode-se avaliar um produto ou serviço, entre outros. É preciso ter em mente que se deseja avaliar na hora de escrever as questões. () Recomenda-se não oferecer um incentivo aos respondentes. As respostas podem ser do tipo aberta, múltipla, única etc. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
V-V-F-V-F.
F-V-V-F-V.
CORRETO V-F-F-F-F.
V-F-V-F-F.
F-V-F-V-V.

3) Leia e associe as duas colunas: I. Inbound Marketing A. Criação e distribuição de conteúdo de valor para a audiência fazer alguma ação que gere lucro. II. Marketing de B. Tem como objetivo o relacionamento com a marca, de Conteúdo forma a aumentar seu valor e percepção pelo usuário. III. Branded Content C. conteúdo é a peça central para a geração de leads e sua nutrição, com base nas etapas do funil de vendas. Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
I-B; II-C; III-A.
I-A; II-B; III-C.
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-C; III-B.
I-C; II-A; III-B.

5) Leia e associe as duas colunas: Storytelling Busca emocionalmente envolver público, com o intuito de persuadi-lo. II. Texto jornalístico B. Conta uma história ao público-alvo com o intuito de lhe passar alguma lição. III. Texto publicitário C. Narra acontecimentos ao público, com base em dados e informações. Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
I-A; II-B; III-C.
I-C; II-A; III-B.
I-B; II-C; III-A.
CORRETO I-C; II-B; III-A.
I-B; II-A; III-C.

O’Reilly (2005) divide a web em três ondas: a primeira é a web 1.0, conhecida como web __, momento em que os usuários apenas navegam e consomem informação; a web 2.0, é marcada pela _, com os usuários criando os conteúdos, e temos as ; a web 3.0 é a da web , em que temos _. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Semântica; Participação; Redes Sociais; Big Data; Estática.
Estática; Participação; Redes Sociais; Semântica; Big Data.  CORRETO
Semântica; Participação; Big Data; Estática; Redes Sociais.
Big Data; Estática; Redes Sociais; Semântica; Participação.
Estática; Semântica; Redes Sociais; Participação; Big Data.

7) Sobre os aspectos técnicos do e-mail marketing, considere as seguintes afirmações: A largura para telas grandes é de 500 a 600 pixels, e no mobile, 320 a 480 pixels. A qualidade das imagens deve estar em alta resolução. Deve ser responsivo, ou seja, a tela deve automaticamente se adaptar ao tamanho da tela. São indicados até 32 links. É recomendável que seja feito em CSS. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
F-F-F-V-V.
F-F-V-F-V.
V-V-V-F-F.
CORRETO Resolução comentada: Sim, as especificações de largura estão corretas, assim como que são indicados até 32 links, e deve ser responsivo.
Código da questão: 56137

8) Sobre os filtros anti-spam, considere as seguintes afirmações: No corpo da mensagem, devem ser evitadas palavras como 'urgente', 'você' e 'grátis'. Não há problema em utilizar acentuações nas palavras no assunto. No assunto, não se deve utilizar termos como 'imperdível', 'tempo limitado' e 'especialmente para você'. () Não é indicado o uso da expressão 'Frete grátis' no corpo da mensagem. Exclamações e a combinação entre número e letras no assunto são indicados. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
V-V-V-F-F.
F-F-V-V-F.
F-V-F-F-V.
F-F-F-V-F.
CORRETO V-F-V-V-V.

9) A redação publicitária é dividida em quais tipos de textos?
Apolíneo e dionisíaco.
CORRETO Offline e online.
Longo e curto.
Storytelling e persuasivo.
Impresso e online.