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E VENDAS NAS REDES SOCIAIS MARKETING DIGITAL Thiago Maia Janete Santos Luiz Claudio Cintia Quem está apresentando? Data Matéria Classe Período Thiago Assistir Mais informações Marketing Digital e Vendas em Redes Sociais Estreia: 27 de Setembro até 16 de Dezembro Neste curso, vamos juntos, explorar, aprender e compartilhar conhecimentos sobre o universo do Marketing Digital nas Redes Sociais. Minha lista BEM-VINDOS! Aula 42 – Ferramentas Ads Aula 43 – Produtos Aula 44 – Tipos de clientes Aula 45 – UX – Experiência Usuário Tópico de hoje Data Matéria Classe Período Thiago AS - ProdutoProduto HORA DA CHAMADA Pesquisar EX: THIAGO MAIA – MD410 - PRESENTE NOME COMPLETO – CÓD TURMA- PRESENTE 29/09 MD410 Aula 3 – ANÁLISE SWATMARKETING DIGITAL Produto Quais são os estágios do Marketing de Produto? Se todos os produtos ou serviços do seu negócio trouxessem o retorno estipulado no planejamento da empresa seria ótimo, não é mesmo? No entanto, o mercado é uma montanha-russa. Em um determinado período, um produto está faturando bem, enquanto em outro momento, desce ladeira, ou seja, traz prejuízos irreparáveis. É por causa dessa volatilidade que você deve analisar como está o ciclo de vida dos seus produtos e tomar decisões de marketing inteligentes. Mas, como fazer isso? A saída é apostar na famosa técnica matriz BCG.. Produto MATRIZ BCG A matriz BCG é a técnica utilizada para analisar o desempenho dos produtos ou serviços de uma determinada empresa em relação a sua aceitação pelo consumidor. Apesar de ser muito utilizada atualmente, essa ferramenta é antiga. Ela foi criada em 1970, por Bruce Henderson, para a empresa de consultoria empresarial americana, Boston Consulting Group. Desde então, ela faz com que empresários tenham uma visão sistêmica de seus produtos ou serviços, podendo redobrar a atenção para aqueles que potencializam o fluxo de caixa e ignorando outros que demandam muito esforço, mas não trazem o resultado desejado. O caminho para chegar aos resultados da matriz BCG é bem simples, porém, é necessário conhecer cada etapa para encontrar os números desejados. Produto O que é matriz BCG, afinal de contas? A matriz BCG é dividida em dois blocos. O primeiro se refere a taxa de crescimento do mercado. Enquanto o segundo é denominado de participação do produto no mercado. Cada bloco contém duas divisões onde são colocados os grupos dos produtos. Veja abaixo quais são eles! A primeira delas é que são quatro e não cinco fases: Interrogação, Estrela, Vaca Leiteira e Abacaxi. A segunda é que esses nomes curiosos consideram características específicas do estágio no qual o produto se encontra, não necessariamente analisando todo o seu ciclo de vida Produto Como funciona a matriz BCG? Produto Quais são os estágios do Marketing de Produto? As interrogações são produtos novos, ainda sem mercado, mas com grande potencial de crescimento. As estrelas, como o próprio nome indica, estão lá no alto: rendem um bom faturamento e seguem elevando sua participação. As vacas leiteiras são as estrelas do amanhã: seu desempenho bateu no teto, mas seu declínio é esperado. Já os abacaxis são um problema: um produto em fim de linha, que já não vende bem e dificilmente recupera seu espaço. Em geral, interrogações e estrelas exigem o investimento em marketing, as vacas leiteiras o dispensam e os abacaxis nem com ele renascem. Produto Como funciona a matriz BCG? Vacas leiteiras Todo empreendedor sonha em ter uma cartela recheada desse tipo de produto, afinal eles abastecem o caixa da empresa sem a necessidade de demandar muito esforço da equipe de marketing ou do time de vendas. O sucesso desse tipo de produto é justificado pela sua qualidade e pela reputação que ele possui com os clientes da empresa. Estrelas Assim como as vacas leiteiras, esses produtos são responsáveis por trazer muitos lucros para o time de vendas, no entanto, é necessário um esforço para alcançar o resultado desejado. Para esse tipo de produto, por exemplo, seria ideal unir o time de marketing com o time de vendas para alcançar o retorno de desejo. Produto Como funciona a matriz BCG? Pontos de interrogação São produtos que não temos certeza de qual caminho ele irá seguir. Embora o time de marketing e vendas busquem o seu sucesso, não é possível cravar o faturamento, pois são produtos recém-lançados e, até o momento, são apostas da empresa. Aqui, é necessário ter calma e esperar a resposta do consumidores referente a novidade que você acabou de criar. Abacaxis Estes produtos são aqueles que todo empreendedor deseja distância da sua cartela, pois não geram muito lucro para a empresa. Em casos desse tipo, é necessário avaliar se vale a pena ou não continuar com o investimento. Aqui, vale um alerta: se o plano de recuperação envolver muito tempo e dinheiro, esqueça esse produto e procure encontrar outra solução. Produto Como funciona a matriz BCG? Estrela Diante do cenário tão assustador citado acima, um alento: o produto pode seguir outro caminho – o grupo de estrelas. Geralmente, eles conquistam o consumidor e permanecem nesta posição durante um longo período. Caso o sucesso seja consolidado, viram referência no assunto e se transformam em “vacas leiteiras”. Até uma nova concorrência aparecer e se tornarem um novo abacaxi em seu mix de produtos. Ao lançar um produto, é normal que empreendedores fiquem ansiosos com o seu sucesso ou fracasso. Lembre-se: os produtos trocam de posições frequentemente. Não há como prever quando ele estará em qual fase, até porque, ele pode passar todas. Produto Utilizei a matriz BCG, e agora? Até aqui, percebemos as vantagens que a matriz BCG traz para o seu negócio. No entanto, ela esconde alguns fatores que precisamos desmembrá-los. Ao contrário do que muita gente imagina, a participação no mercado não pode ser considerada a única forma de definir se o produto que você acabou de lançar é um sucesso ou fracasso. Para definir em qual segmento atuar, você não pode utilizar apenas o crescimento de mercado para tomar a sua decisão. E mais: algumas vezes, um abacaxi pode trazer mais resultados no futuro que uma estrela ou vaca leiteira. Mesmo com essas desvantagens, a matriz BCG é uma ferramenta bastante prática e pode ajudar o seu negócio no dia-a-dia. Produto Desvantagens de utilizar a matriz BCG Produto Produto Produto Produto Conhecer os tipos de temperamentos, saber qual é o seu e perceber qual é o dos outros, pode te ajudar a construir relações mais saudáveis. A nossa presença informa uma série de possibilidades a nosso respeito, da mesma forma que a presença de uma pessoa pode informar algumas possibilidades a respeito dela. Aqui está o PODER DOS 4 TEMPERAMENTOS, com ele nós podemos conhecer nossas possibilidades individuais, conhecer aos outros melhor e saber como lidar com os aspectos da vida humana. O temperamento, ou perfil comportamental, define como cada pessoa pensa, sente e age. Ao analisar o tipo de temperamento que mais condiz com as características, tendências emocionais, humor e personalidade, consegue-se compreender muitas coisas a nosso respeito. Entender e compreender cada um deles é uma ótima maneira de melhorar, exercitar hábitos saudáveis, utilizando o temperamento no seu positivo. Dessa forma criamos padrões possibilitadores. Produto Os 4 temperamentos humanos Aprender a ciência dos temperamentos é um dos meios para o AUTOCONHECIMENTO. A pessoa que conhece o seu temperamento terá em suas mãos as ferramentas necessárias para começar a adquirir o seu AUTODOMÍNIO, além disso, principalmente para os TERAPEUTAS, aquele que possui a capacidade de discernir o temperamento do seu cliente/paciente, será capaz de ajudá-lo e compreendê-lo melhor. Produto Os 4 temperamentos humanos importante saber que o temperamento é DIFERENTE da personalidade. A personalidade é aquilo de mais individual que um sujeito pode ter, são suas característicaspróprias. A personalidade se desenvolve ao longo da vida, os atos é que a formam, ela se forma conforme a história. O temperamento é uma estrutura ESTÁTICA, “um sussurro humilde, porém firme que ecoa de onde você parte”, enquanto a personalidade só ganha forma no fim da vida, o temperamento representa a nossa CONSISTÊNCIA INTERIOR, o centro e, portanto, é a partir deste centro que os nossos atos constituem a nossa personalidade. Produto Os 4 temperamentos humanos Produto Antes de começar a explicar cada um deles, é importante falar que não necessariamente temos apenas um temperamento. Podemos ter traços de outros, mas, geralmente, um deles impera em nossa personalidade. Outra coisa importante é: não fique apontando o temperamento de outra pessoa e não use isso como forma de menosprezar ou recriminar alguém. Os temperamentos podem ser trabalhados em cada um de nós com uma boa dose de autoconhecimento. Agora sim, estamos prontos para aprender quais são os 4 tipos de temperamento e levar você a conhecer o seu! Vamos lá! Produto Os 4 temperamentos humanos COLÉRICO Pessoas com temperamento colérico sempre buscam se EXPANDIR e LIBERAR ENERGIA, ou seja, são pessoas estimuladas pelas adversidades, que tem uma habilidade grande pra liderança e que gostam de desafios. Assim como o fogo, são objetivos e explosivos, porém tem uma tendência a soberba, por conta disso precisam treinar a humildade. O fogo descontrolado pode acabar com a vida das pessoas ao redor, mas quando controlado nos aquece e nos dá segurança. Dá mesma forma a pessoa COLÉRICA quando não controlada se torna MANIPULADORA, IMPACIENTE E DOMINADORA, mas quando controlada se torna uma pessoa CENTRADA, DECIDIDA e CONFIANTE, o que normalmente as leva a grandes conquistas pessoais. Pontos fortes: determinação, habilidade de liderança e praticidade; Pontos que precisam ser trabalhados: egocentrismo, intolerância e impaciência. . Produto Os 4 temperamentos humanos MELANCÓLICO Assim como a terra, pessoas com esse temperamento tem característica de REPOUSO E RESISTÊNCIA, ou seja, são pessoas sólidas, profundas e consistentes, tal como uma rocha. São analíticos, buscando sempre identificar os problemas e obstáculos. Extremamente persistentes e buscam a ordem e a estrutura. Assim como uma rocha, são difíceis de se conviver, e por conta disso precisam buscar um maior envolvimento, entendendo que a vida é feita das coisas bobas também. A terra largada pode ser um local de pragas e ervas daninhas, mas se controlada, pode se tornar o local, onde as melhores sementes irão germinar e dar frutos. Da mesma forma, a pessoa quando não controlada, se torna PESSIMISTA, CRÍTICA E ANTISSOCIAL, mas quando desenvolvido se torna, OBSTINADO, SENSÍVEL E LEAL, o que os leva a grandes sacrifícios pessoais em troca de grandes realizações. Pontos fortes: lealdade, dedicação e sensibilidade; Pontos que precisam ser trabalhados: egoísmo, pessimismo e inflexibilidade. Produto Os 4 temperamentos humanos FLEUMÁTICO Representado pela água, pessoas fleumáticas buscam o REPOUSO se ADAPTANDO ao exterior, ou seja, são pessoas tranquilas, pacientes, que conseguem se adaptar a qualquer ocasião. Organizadas e diplomáticos, estando quase sempre rodeada de amigos. Assim como a água, eles se adequam ao ambiente, e por conta disso precisam tomar cuidado para não se tornar totalmente passivo em relação à vida, ela precisa tomar a iniciativa! A água parada é um ótimo local para mosquitos da dengue e outras larvas, já a água represada se torna uma grande geradora de energia. Dá mesma forma o FLEUMÁTICO não controlado, fica ACOMODADO, DESMOTIVADO E INDECISO, mas quando desenvolvido se torna, CONSISTENTE, EFICIENTE E CONFIÁVEL, o que os torna grandes exemplos a serem seguidos. Pontos fortes: são equilibrados e confiáveis; Pontos que precisam ser trabalhados: lentidão, resistência as mudanças e indecisão. Produto Os 4 temperamentos humanos SANGUÍNEO São representados pelo ar, assim como o ar, pessoas sanguíneas são ENVOLVENTES e que LIBERAM ENERGIA, ou seja, são pessoas de espírito alegre e extrovertido, espontâneas e que buscam ser o centro das atenções. Pessoas falantes, animadas e de fácil convivência, que gostam de estar com mais pessoas, tal como o ar, os sanguíneos invadem o ambiente precisando tomar cuidado para não se tornarem inconvenientes, por conta disso, precisam treinar a adequação de discurso. O ar poluído, mata o ar limpo restaura o ambiente e salva vidas. Da mesma forma, o sanguíneo, não controlado se torna, INSEGURO, BARULHENTO e EXAGERADO, mas quando desenvolvido, se torna, AGRADÁVEL, SIMPÁTICO e OTIMISTA. Pontos fortes: são comunicativos, resilientes, adaptáveis e entusiastas; Pontos que precisam ser trabalhados: impulsividade, falta de atenção, superficialidade e exagero. Produto Os 4 temperamentos humanos Não há alguém que tenha um temperamento puro, embora o mais comum é que haja a predominância de um único temperamento. Se você leu até aqui pode ter percebido características semelhantes às suas em mais de um temperamento — “a realidade é mais complexa do que todas as categorias especulativas”. Isto se dá porque todos nós somos constituídos dos quatro elementos, contudo há a predominância — geralmente — de um deles. Um outro ponto importante para apontar é que existem os chamados “temperamentos mistos” e estes constituem na união das características de dois temperamentos, sendo que um ainda se sobrepõe ao outro. Produto Os 4 temperamentos humanos Existem diversos meios de descobrir seu temperamento ou quais são os temperamentos predominantes em você. Vamos entender algumas formas: Autoanálise: Após ler e estudar sobre cada tipo, você pode realizar uma autoanálise. Mas veja bem, ela precisa ser realista e verdadeira. Ajuda profissional: Uma outra forma possível de obter seu tipo de temperamento, é contando com ajuda de algum profissional, como um psicólogo por exemplo. Testes online: Existem hoje, vários testes capazes de te fornecer respostas. Como por exemplo o teste proposto pelo site Educamais. Produto Como descobrir seu Tipo de Temperamento? https://educamais.com/teste-de-temperamento/ Dúvidas? Assistir Mais informações Data Matéria Classe Período Thiago HORA DA CHAMADA Pesquisar EX: THIAGO MAIA – MD410 - PRESENTE NOME COMPLETO – CÓD TURMA- PRESENTE 29/09 MD410 Aula 3 – ANÁLISE SWATMARKETING DIGITAL Assistir Data Matéria Classe Período Thiago Mais informações OBRIGADO E BOA NOITE Slide 1 Slide 2 Slide 3 Slide 4 Slide 5 Slide 6 Slide 7 Slide 8 Slide 9 Slide 10 Slide 11 Slide 12 Slide 13 Slide 14 Slide 15 Slide 16 Slide 17 Slide 18 Slide 19 Slide 20 Slide 21 Slide 22 Slide 23 Slide 24 Slide 25 Slide 26 Slide 27 Slide 28 Slide 29 Slide 30 Slide 31 Slide 32 Slide 33 Slide 34
