Grátis: A globalização e a competitividade do mercado levam empresas a buscar, incessantemente, a qualidade total de seus produtos e serviços, tornando-os ... – Questões Respondidas

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A globalização e a competitividade do mercado levam empresas a buscar, incessantemente, a qualidade total de seus produtos e serviços, tornando-os um diferencial competitivo. É nesse cenário que encontramos a manutenção como ferramenta-chave para permitir que produtos e processos contribuam com a estratégia de todas as grandes empresas globais.
Escolha a opção abaixo que se adequa ao enunciado da questão.
1. Tempo de processos - custo - produção e qualidade de produção.
2. Produção - planejamento - controle de custos e qualidade.
3. Incorreta: Produtividade - custo de produção - levantamento e manutenção.
4. Ganho - planejamento - manutenção e controle de qualidade.
5. Ganho - custo - tempo e qualidade de produção.

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A opção que se adequa melhor ao enunciado da questão é a 2. Produção - planejamento - controle de custos e qualidade. Essa escolha reflete a busca pela qualidade total e a importância da manutenção como ferramenta-chave para a estratégia das empresas.

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A implantação das ferramentas de gestão proporciona a minimização das perdas e tem-se mostrado necessária para alcançar a melhoria contínua de todos os processos. Sendo assim, um eficiente plano de gestão da manutenção preserva a capacidade de alcançar os resultados esperados, diminuindo perdas e aumentando a disponibilidade de máquinas e de equipamentos.
Diante do exposto, aponte nas opções abaixo a alternativa que representa os níveis desse planejamento.
1. Planejamento Estratégico; Tático e Operacional
2. Planejamento Orçamentário; Tático e Operacional.
3. Incorreta: Planejamento Estratégico; Organizacional e Qualitativo
4. Planejamento Diário; Organizacional e Operacional
5. Planejamento Organizacional, Estratégico e Operacional.

O plano de auditoria deve levar em consideração o atual cenário da manutenção na empresa, independentemente de a auditoria ser de primeira ou terceira parte, onde a equipe de auditores deve ser posicionada, globalmente, de todo o fluxo de informações da empresa e a interligação necessária para a coleta de dados necessária para a análise da situação.
Complete a frase abaixo onde a auditoria deverá atender as expectativas do cliente como:............................. de que as entregas/serviços prometidas pelo setor de manutenção são executadas com ............................ no ........................ e ................., garantindo a disponibilidade programada para os ativos, ou seja, todas as ações verificadas focam na justificativa dos indicadores da qualidade.
1. custo baixo - movimento - produto e qualidade.
2. Incorreta: comprovação - certificação - movimento e qualidade.
3. tempo de produção - manutenção - local e produto.
4. produção - qualidade - custeio e preço.
5. obter evidências - qualidade esperada - tempo e custo.

Observando o processo que, consiste em pequenos reparos, com substituição de peças ou de componentes que falharam ou que apresentaram desgastes e levaram à parada do equipamento; é a execução de serviços mediante a parada da máquina.
Diante das situações apresentadas, aponte nas alternativas abaixo a opção que corresponde ao uso de óleo lubrificante.
1. O maquinário precisa estar em condições de manutenção e não é considerada a quantidade de produto utilizado.
2. Incorreta: São utilizados em pontos onde existe alto risco de contaminação pelo ambiente, possibilidade de vazamento.
3. Utilizados em agentes de vedação, ou ainda, quando os elementos mecânicos não possibilitam fácil acesso a lubrificação.
4. Normalmente se utiliza em componentes fechados, onde o aquecimento é um dos fatores de risco para o equipamento.
5. Potencializar o atrito entre as superfícies ajustadas, preservando a vida útil destes componentes, evitando desgastes e temperaturas indesejáveis de trabalho.

Em um cenário global de competição, a manutenção se torna um diferencial estratégico competitivo de grande procura e traz um grande apelo tecnológico.
Aponte nas alternativas abaixo a opção que representa este diferencial competitivo.
1. A cultura organizacional determina as boas práticas rotineiras de trabalho, ou seja, as estratégias definidas seguem as premissas delimitadas pela alta direção e são verificadas em todas as ações operacionais da organização.
2. A projeção de algumas características da gestão estratégica e, consequentemente, da cultura organizacional que as empresas apresentam e que impactam toda a gestão de operações, até mesmo a manutenção, sendo decisivo para a abordagem de ações de campo.
3. Correta: Controle e planejamentos fazem parte do dia a dia das grandes empresas, estrategicamente, ações analíticas e indicadores de desempenhos e custos como justificativas das tomadas de decisão para ação de campo.

Existem diversas técnicas e ferramentas que possibilitam o alinhamento estratégico do setor de manutenção e da própria gestão, uma delas é o Ciclo PDCA, (do inglês plan, do, check, act ou adjust) que é uma ferramenta conhecida no mundo todo e que permite a manutenção como parte da unidade de negócios de uma empresa.
Assinale a alternativa que apresenta os principais objetivos do ciclo PDCA.
1. Planejar e implantar processos, analisando as forças e fraquezas internas e as ameaças e oportunidades externas da empresa.
2. Planejar e implantar processos, promovendo a qualificação dos profissionais da organização.
3. Planejar e implantar processos, possibilitando a utilização de estoque mínimo.
4. Incorreta: Planejar e implantar processos, analisando e copiando as melhores práticas utilizadas no mercado.
5. Planejar e implantar processos, corrigindo os defeitos encontrados e visando à melhoria contínua.

Observando o processo que, consiste em pequenos reparos, com substituição de peças ou de componentes que falharam ou que apresentaram desgastes e levaram à parada do equipamento; é a execução de serviços mediante a parada da máquina.
Diante das situações apresentadas, aponte nas alternativas abaixo a qual procedimento se refere o enunciado da questão.
1. A manutenção periódica.
2. A manutenção preventiva.
3. Incorreta: A parada é programada.
4. A manutenção planejada.
5. A manutenção corretiva.

Os reparos são feitos sem estudo prévio (não programado) ou planejamento (programado), sempre em caráter emergencial. Apresentam, no quadro de colaboradores, altas taxas de horas extras, péssimas condições de trabalho, além de desgastes físico e mental dos mantenedores. Também são evidências dessa categoria de manutenção os altos índices de acidentes pela pressão sobre o tempo de parada e a necessidade de volta do equipamento à linha de trabalho.
____________________ é a junção de vários conceitos, princípios e técnicas empregadas a todas as empresas que adotam as Melhores Práticas em Manutenção e controlam seu desempenho por meio de poucos indicadores representativos (KPI) apoiadas em um forte sistema de gestão. Esse conceito é sustentado por dez pilares (Produtividade, Custos, Moral, Confiabilidade, Qualidade, Segurança, Saúde e Meio Ambiente (SSMA), Estoque, Flexibilidade, Pontualidade, Liderança e Gerenciamento). Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.
1. Manutenção Centrada na Confiabilidade.
2. Incorreta: Manutenção Produtiva Total.
3. Manutenção Classe Mundial.
4. Manutenção Preditiva.
5. Manutenção Preventiva.

A definição do escopo a ser incluído no programa de manutenção é importante e relevante para o desenvolvimento de um trabalho eficaz dentro da organização.
Nesse sentido, que questionamento deve ser feito ao trabalharmos com as premissas do projeto.
1. O que será feito?
2. O que será adotado como verdade?
3. Resposta correta: O que não faz parte do projeto?
4. Incorreta: Como será feito?
5. O que não pode acontecer para que o projeto funcione?

Existem diversas técnicas e ferramentas que possibilitam o alinhamento estratégico do setor de manutenção e da própria gestão, uma delas é o Ciclo PDCA, (do inglês plan, do, check, act ou adjust) que é uma ferramenta conhecida no mundo todo e que permite a manutenção como parte da unidade de negócios de uma empresa, sendo eficiente sem perder a capacidade de alcançar os resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta os principais objetivos do ciclo PDCA.
1. Planejar e implantar processos, possibilitando a utilização de estoque mínimo.
2. Incorreta: Planejar e implantar processos, analisando e copiando as melhores práticas utilizadas no mercado.
3. Planejar e implantar processos, promovendo a qualificação dos profissionais da organização.
4. Planejar e implantar processos, corrigindo os defeitos encontrados e visando à melhoria contínua.
5. Planejar e implantar processos, analisando as forças e fraquezas internas e as ameaças e oportunidades externas da empresa.

Em um cenário global de competição, a manutenção se torna um diferencial estratégico competitivo de grande procura e traz um grande apelo tecnológico.
Aponte nas alternativas abaixo a opção que representa este diferencial competitivo.
1. Incorreta: A cultura organizacional determina as boas práticas rotineiras de trabalho, ou seja, as estratégias definidas seguem as premissas delimitadas pela alta direção e são verificadas em todas as ações operacionais da organização.
2. Controle e planejamentos fazem parte do dia a dia das grandes empresas, estrategicamente, ações analíticas e indicadores de desempenhos e custos como justificativas das tomadas de decisão para ação de campo.
3. Resposta correta: O real sucesso da implantação da WCM se dá pelo alinhamento com os objetivos da empresa por meio de uma ferramenta que garante os resultados esperados, caminhando em direção às melhores empresas do segmento.
4. A informação do processo é um ponto crítico, primordial até essa etapa, possibilitando o acesso rápido a históricos de atividades e a relatórios de inspeção, identificando gargalos de processo e facilitando as tomadas de decisão dos gestores.
5. A projeção de algumas características da gestão estratégica e, consequentemente, da cultura organizacional que as empresas apresentam e que impactam toda a gestão de operações, até mesmo a manutenção, sendo decisivo para a abordagem de ações de campo.

A globalização e a competitividade do mercado levam empresas a buscar, incessantemente, a qualidade total de seus produtos e serviços, tornando-os um diferencial competitivo.
Escolha a opção abaixo que se adequa ao enunciado da questão.
1. Produção - planejamento - controle de custos e qualidade.
2. Tempo de processos - custo - produção e qualidade de produção.
3. Ganho - planejamento - manutenção e controle de qualidade.
4. Correta: Ganho - custo - tempo e qualidade de produção.
5. Produtividade - custo de produção - levantamento e manutenção.

Todo o sistema de manutenção é integrado aos demais processos da organização, complementando as atividades. As entradas (trabalho, materiais, peças-reserva, ferramentas, informações, orçamento e atividades de terceiros) são definidas no planejamento estratégico e fazem parte de toda a cultura organizacional da empresa.
Aponte nas alternativas abaixo a opção que representa este diferencial competitivo.
1. O real sucesso da implantação da WCM se dá pelo alinhamento com os objetivos da empresa por meio de uma ferramenta que garante os resultados esperados, caminhando em direção às melhores empresas do segmento.
2. A cultura organizacional determina as boas práticas rotineiras de trabalho, ou seja, as estratégias definidas seguem as premissas delimitadas pela alta direção e são verificadas em todas as ações operacionais da organização.
3. Controle e planejamentos fazem parte do dia a dia das grandes empresas, estrategicamente, ações analíticas e indicadores de desempenhos e custos como justificativas das tomadas de decisão para ação de campo.
4. A projeção de algumas características da gestão estratégica e, consequentemente, da cultura organizacional que as empresas apresentam e que impactam toda a gestão de operações, até mesmo a manutenção, sendo decisivo para a abordagem de ações de campo.
5. A informação do processo é um ponto crítico, primordial até essa etapa, possibilitando o acesso rápido a históricos de atividades e a relatórios de inspeção, identificando gargalos de processo e facilitando as tomadas de decisão dos gestores.

Existem diversas técnicas que possibilitam o alinhamento estratégico do setor de manutenção e da própria gestão.
Qual é uma ferramenta conhecida no mundo todo que permite a manutenção como parte da unidade de negócios de uma empresa, sendo eficiente sem perder a capacidade de alcançar os resultados esperados.
1. Análise SWOT
2. TPM
3. CRM
4. Auditoria de Manutenção
5. PDCA

As dinâmicas de manutenção têm sofrido constantes mudanças, caracterizada por inovações tanto de filosofias quanto de ferramentas e de técnicas ao longo do tempo.
A respeito desta classificação, assinale a alternativa que apresenta corretamente os tipos de manutenção com sua respectiva característica.
1. Preventiva (não planejada), Corretiva (planejada), Preditiva (antecipação).
2. Incorreta: Preventiva (não planejada), Corretiva (antecipação), Preditiva (planejada).
3. Preventiva (planejada), Corretiva (antecipação), Preditiva (não planejada).
4. Preventiva (planejada), Corretiva (não planejada), Preditiva (antecipação).
5. Preventiva (antecipação), Corretiva (não planejada), Preditiva (planejada).