Para identificar a característica da etapa de diagnóstico estratégico, precisamos entender que essa fase é essencial para avaliar a situação atual da empresa, tanto internamente quanto em relação ao ambiente externo. Analisando as opções: a) Será diagnosticado como a empresa se encontra, ou seja, momento atual, tanto na área interna como na percepção do mercado e demais componentes da área externa. - Esta opção descreve exatamente o que é feito na etapa de diagnóstico estratégico, que envolve a análise da situação atual da empresa. b) Etapa onde serão definidas as bases do planejamento. - Embora importante, essa descrição é mais geral e não se refere especificamente ao diagnóstico. c) Demonstra como planejamento irá atuar em toda base corporativa, nos três níveis, estratégico, tático e operacional. - Isso se refere mais à implementação do planejamento do que ao diagnóstico. d) Devem ser ajustados procedimentos a serem adotados pelos níveis organizacionais táticos e operacionais. - Isso se relaciona mais à execução do planejamento do que ao diagnóstico. e) Trata do convencimento, ou seja, da sensibilização das pessoas sobre a utilização da ferramenta de planejamento para orientar as ações. - Isso é mais sobre a comunicação e aceitação do planejamento, não sobre o diagnóstico. Portanto, a alternativa correta que apresenta uma característica da etapa de diagnóstico estratégico é: a) Será diagnosticado como a empresa se encontra, ou seja, momento atual, tanto na área interna como na percepção do mercado e demais componentes da área externa.