Grátis: Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e ... – Questões Respondidas

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Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos que são construídos na sociedade.
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivo conceito.
1 Conflitos de Tarefas
2 Conflitos de Processos
3 - Conflitos de Relacionamentos
( ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos.
( ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados. Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina.
a. 1,2,3.
b. 3,1,2.
C. 2,1,3.
d. 3,2,1.
e. 2,3,1.

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Vamos analisar as definições de cada tipo de conflito e relacioná-las com as sentenças apresentadas: 1. Conflitos de Tarefas: Esses conflitos estão relacionados ao conteúdo do trabalho e às tarefas que precisam ser realizadas. Eles surgem quando há desacordos sobre o que deve ser feito. 2. Conflitos de Processos: Esses conflitos ocorrem em relação à forma como as tarefas são realizadas, ou seja, sobre os métodos e processos que estão sendo utilizados para alcançar os resultados. 3. Conflitos de Relacionamentos: Esses conflitos estão presentes nas interações entre pessoas e grupos, geralmente relacionados a questões emocionais e de comunicação. Agora, vamos relacionar as sentenças: - ( ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos. (Conflitos de Relacionamentos) - ( ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados. Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina. (Conflitos de Processos) Portanto, a ordem correta é: 3 (Conflitos de Relacionamentos), 2 (Conflitos de Processos), 1 (Conflitos de Tarefas). Assim, a resposta correta é: d. 3,2,1.

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O comportamento organizacional trata, entre outros elementos, do conceito de poder que, por sua vez, é muitas vezes confundido com conceito de liderança. Tendo em vista que poder corresponde a utilizar outras pessoas ou grupos para atingir seu objetivo, enquanto liderança é a capacidade de influenciar um grupo para a realização de uma visão ou conjunto de metas.
Aponte a alternativa correta.
a. Todo gestor, em seu cargo de chefia, tem seu poder legítimo diante de sua equipe, no entanto isso não ocorre com toda a liderança que ocupa cargo de chefia, uma vez que as pessoas que estão sob sua influência podem não compartilhar dos mesmos valores do líder.
b. Somente o poder, e não a liderança, é capaz de influenciar comportamento das pessoas e de toda organização, impactando nos processos de trabalho, relações interpessoais e nos resultados da produtividade organizacional.
C. poder e a liderança se diferenciam pelos seus métodos, enquanto poder usa táticas de influência, a liderança se usa de apelos inspiradores para alcançar objetivos estratégicos da chefia.
d. poder é mais efetivo que a liderança, pois quem detém poder exerce uma admiração na outra pessoa, que busca imitar suas atitudes e valores, contribuindo para alcance dos resultados esperados por quem detém poder.
e. poder se usa da dependência de outrem para dirigi-la ou coagi-la a um objetivo, enquanto que a liderança se usa da compatibilidade de valores para influenciar pessoas.

Abordando comportamento organizacional, sabemos que sofre influência de diversos fatores internos, como aprendizagem, motivação, percepção e valores, e fatores externos do ambiente organizacional, tais como regulamentos, cultura, políticas, métodos e processos, grau de confiança e recompensas.
No tocante a valores, é correto afirmar que:
a. Os valores representam as principais causas de conflitos entre pessoas e organizações.
b. Cabe à abordagem do comportamento organizacional dirigir a geração de novos valores, os quais as pessoas devem tomar como saudáveis, criando um ambiente estável e sem conflitos.
C. Os valores que uma pessoa carrega consigo podem influenciar em suas atitudes, em sua motivação e até na geração de conflitos, caso não estejam alinhados com os objetivos organizacionais.
d. Os valores equivalem à percepção que as pessoas fazem de uma situação e por isso podem ser moldados de acordo com ambiente organizacional.
e. Em casos de conflito, a abordagem do comportamento organizacional deve se debruçar para encontrar estratégias que busquem alterar a percepção e, consequentemente os valores de seus colaboradores.

A abordagem do Comportamento Organizacional se constitui a partir de outras disciplinas, sendo considerada como "um campo de estudo que investiga impacto que os indivíduos, grupos e estruturas exercem no comportamento dentro das organizações".
A esse respeito, aponte a alternativa que traduz esse conceito.
a. comportamento organizacional é a ciência que estuda diversas disciplinas comportamentais, principalmente a ciência da psicologia, psicologia social, sociologia e antropologia.
b. comportamento organizacional se limita ao estudo das relações das pessoas e os ambientes sociais e culturais de cada grupo, tendo um olhar atento diante da cultura organizacional, da teoria e a estrutura da organização formal.
C. comportamento organizacional é uma disciplina que se volta para diferentes perspectivas de análise e estuda como influenciam no desempenho da organização.
d. comportamento organizacional é a disciplina que busca desenvolver um estilo pessoal de liderança que satisfaça às exigências das situações.
e. comportamento organizacional visa diminuir as diferenças de valores, atitudes e comportamentos básicos entre as pessoas, mesmo em diferentes países ou organizações.

Uma gestão voltada ao comportamento organizacional pode ter que enfrentar problemas que aumentam a insatisfação dos trabalhadores e interferem nos relacionamentos interpessoais. A esse respeito, assinale a alternativa que aponta alguns desses problemas, capazes de aumentar a insatisfação dos trabalhadores, que foram citados no conteúdo escrito deste estudo.
a. Ausência de premiação para equipes que apresentem bom comportamento.
b. Índice elevado de estresse, falta de motivação individual e problemas pessoais.
c. Comunicação inadequada entre gestores e colaboradores, dificuldade de trabalhar em equipe e falta de confiança.
d. Opiniões erradas, falta de conhecimento e achismo por parte dos colaboradores.
e. Ausência no trabalho, demissões e turnover.

O estudo do comportamento organizacional abrange compreender aspectos importantes a respeito da Inteligência Emocional e aborda cinco domínios específicos dessa disciplina, que são: Autoconsciência; Autodomínio; Automotivação; Empatia e Habilidades Sociais.
Com relação a esses cinco domínios, aponte a alternativa correta.
a. Os cinco domínios são desenvolvidos por meio dos nossos relacionamentos, e quanto maior controle das emoções, maiores são as chances de boas relações no ambiente de trabalho, familiar, social e pessoal.
b. Os cinco domínios são observados em pessoas com capacidade de autocompreensão, introspecção, autoavaliação e autoaceitação.
C. Os cinco domínios se resumem na empatia, que é a habilidade de desenvolver um bom relacionamento e de saber lidar com as emoções das outras pessoas, e de ter facilidade na interação, na negociação e na solução de conflitos.
d. Dentre os cinco domínios, autodomínio é responsável pelo controle das nossas relações e diz respeito a sentimentos de entusiasmo, persistência, tenacidade e perseverança.
e. Os cinco domínios devem ser observados pelo gestor ou líder, a fim de que possa identificar seu tipo de inteligência e de cada pessoa da sua equipe, para utilizar melhor as potencialidades de cada um a favor de uma maior eficácia no trabalho.

A abordagem do comportamento organizacional se mostra interessante para aplicações práticas, crescimento pessoal e maior conhecimento.
Nesse sentido, aponte a alternativa correta.
a. A dimensão das aplicações práticas é, sem dúvida, maior motivador da abordagem do comportamento organizacional, pois permite ao gestor a adoção de medidas voltadas ao melhor desempenho possível, único elemento indispensável para a sobrevivência e estabilidade da organização.
b. A dimensão tida como maior conhecimento permite aos colaboradores refletirem sobre as aplicações práticas e crescimento pessoal, por isso pode ser considerada principal motivador da abordagem do comportamento organizacional.
C. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os colaboradores se conscientizam sobre a importância do crescimento pessoal e passam a buscar, cada vez mais, diplomas e capacitações indispensáveis para alcance das estratégias organizacionais.
d. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, gestores podem desenvolver uma liderança que satisfaça às exigências de situações complexas, que esteja perceptiva aos relacionamentos interpessoais e possa desenvolver pensamento crítico em todos os envolvidos.
e. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os colaboradores podem desenvolver seu pensamento crítico tornando dispensáveis os cargos de liderança, que só aumentam a estrutura hierárquica nas organizações e pouco agregam às suas estratégias.

Há dez anos, não existia conceito "equipe", contudo com surgimento de novas técnicas possibilitou-se o de novas especializações e estas, por sua vez, criaram interdependências organizacionais e consequentemente a necessidade da cooperação entre os indivíduos.
Estar em pessoas é um campo produtivo para a geração de conflitos, em especial aqueles que direcionam no espaço organizacional. Falconi (2004), apresenta quais seriam os fatores mais recorrentes para emergir dos conflitos. Assinale a alternativa que apresenta três fatores.
a. Estresse, menos coesão, mais cooperação.
b. Estresse, menos coerência, pouca cooperação.
C. Estresse, mais coesão e pouca cooperação.
d. Estresse, menos coesão, pouca cooperação.
e. Estresse, mais coesão e mais cooperação.

No estudo do comportamento organizacional, aborda-se a liderança, que é "a capacidade de influenciar um grupo para a realização de uma visão ou conjunto de metas".
Diante dessa afirmação, podemos entender que:
a. Toda liderança contribui para que a organização alcance seus objetivos, mas quando isso não ocorre entende-se que não se trata de uma liderança e sim de uma chefia.
b. papel da liderança é inspirar as pessoas a trabalharem para os objetivos da organização, por isso é considerada uma ferramenta de poder.
C. A liderança, para ser efetiva, exige que líder ocupe cargo de chefia, caso contrário não se trata de liderança, uma vez que líder não poderá apoiar as metas da organização.
d. Uma liderança pode incentivar membros da organização a serem mais produtivos, pode criar visões de futuro, inspirar a todos para alcançá-las, mas também pode se mostrar prejudicial à organização ao se opor às suas metas.
e. Entende-se que a liderança é algo inato, que nasce com a pessoa e não pode ser adquirida, por isso nem todos são líderes.