Grátis: As normas ISO certificam produtos e serviços em várias organizações no mundo todo. Essa normalização está baseada em um documento que oferece um mo... – Questões Respondidas

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As normas ISO certificam produtos e serviços em várias organizações no mundo todo.
Essa normalização está baseada em um documento que oferece um modelo padrão para a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade.
No Brasil, essas normas são compostas pela sigla NBR.
Elas são criadas e gerenciadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas.
Verdadeiro
Falsa

Debate de Saúde Coletiva

há 2 meses

Debate de Saúde Coletiva

há 2 meses

AVALIAÇÃO QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE

AVALIAÇÃO QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE

FAVENI

Respostas

Ed

há 2 meses

A afirmação é verdadeira. As normas ISO realmente certificam produtos e serviços em várias organizações ao redor do mundo, e no Brasil, as normas são representadas pela sigla NBR, que são criadas e gerenciadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

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AVALIAÇÃO QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE

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FAVENI

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Ao considerar a família como objeto de atenção, a ESF está contemplando dois atributos derivados da APS: a orientação familiar/comunitária e a competência cultural, que pressupõem o reconhecimento das necessidades familiares em função do contexto físico, econômico e cultural. Dessa forma os atributos essenciais da APS são, EXCETO:
Primeiro contato: refere-se ao acesso, a aceitabilidade, disponibilidade e comodidade do serviço junto aos seus usuários.
Longitudinalidade: está relacionada com as conexões entre profissionais e usuários, nas quais o cuidado se dá ao longo dos anos diante das transformações e mudanças demográficas.
Integralidade: O cuidado integral está relacionado ao atendimento das necessidades, independentemente do nível de atenção do usuário.
Política Nacional da Atenção Básica, para o alcance da qualidade e serviços resolutivos, é necessário a observação das diretrizes e fundamentos propostos.

Diante dos constantes avanços na saúde pública e contínuo processo de estruturação do SUS, no ano de 1991 foi Criado qual programa? Estratégia Saúde da Família (ESF). Programa Saúde da Família (PSF). Programa de Agentes Comunitários (PACS). Pacto de gestão

Sobre definir qualidade em serviços de saúde.
Marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas.
(V) As atividades ou processos é o tipo de atendimento que se espera maximizar uma medida do bem-estar do paciente, após se considerar o equilíbrio dos ganhos e perdas esperados ligados ao processo de assistência em todas as suas partes.
(F) A qualidade dos serviços de saúde é determinada pelos profissionais que a oferecem. Foi somente a partir da década de 1980 que o setor de saúde começou a focar na qualidade de maneira mais estruturada e proativa, semelhante ao que já ocorria na indústria.
(V) Qualidade do cuidado é o grau em que os serviços de saúde para indivíduos e populações aumentam a probabilidade dos resultados em saúde desejados e são consistentes com o conhecimento profissional vigente.
(F) A avaliação da qualidade dos serviços de saúde não abrange tanto os usuários que recebem os serviços, mas sim os profissionais que os oferecem.
V, F, V, F.
F, F, V, V.
F, V, F, V.
F, F, F, V.

O comprometimento com a _____de maneira específica e contínua e com o uso de _e métodos apropriados é geralmente alcançado por meio de uma __ organizacional visível que o coloca em prática.
Se olharmos para os antecedentes do sistema de saúde, isso requer a _de uma política de qualidade abrangente, definição de responsáveis, estrutura e______.
Estrutura, estratégia, qualidade, ferramentas, implementação.
Qualidade, ferramentas, estrutura, implementação, estratégia.
Implementação, qualidade, estrutura, estratégia, ferramentas.
Estratégia, ferramentas, estrutura, qualidade, implementação.

Para Donabedian, uma definição de qualidade deveria se iniciar a partir de três dimensões.
Assinale a segunda coluna conforme a primeira.
(1) Estrutura
(2) Processo
(3) Resultados
(2) Envolve as atividades profissionais de saúde e de usuários, incluindo diagnóstico; tratamento; e os aspectos éticos da relação entre médicos, profissionais, equipes de saúde e pacientes.
(3) Correspondem ao produto final da assistência prestada, considerando a saúde, o padrão de satisfação e as expectativas do usuário.
(1) Envolve os recursos materiais, humanos, materiais, equipamentos e financeiros necessários para o tratamento médico.
3 – 1 – 2.
1 – 3 – 2.
2 – 1 – 3.
2 – 3 – 1.

Sobre a definição de Atenção Primária.
Marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas.
(V) Tradicionalmente, os termos ‘atenção primária à saúde’ e ‘atenção primária’ eram usados de forma intercambiável, principalmente para indicar qualquer esforço para melhoria da saúde que ocorra principalmente na comunidade, diferentemente da atenção secundária ou terciária oferecidas em hospitais.
(V) A qualidade exclusiva da atenção primária é que não foca especificamente no diagnóstico e tratamento de processos de doenças específicas.
(F) O conceito de atenção primária não se desenvolveu para abranger a prestação de serviços clínicos específicos, como os serviços preventivos e curativos para indivíduos e famílias, mas sim para se afastar do contexto mais amplo da atenção primária à saúde.
(F) O foco é restrito à falta de qualidade na saúde, por meio da ausência de serviços de saúde que não seguem os princípios de atenção baseados na abordagem de atenção primária à saúde.
V, F, V, F.
F, F, V, V.
F, V, V, F.
V, V, F, F.