Vamos analisar as alternativas para entender por que o verbo "serem" está flexionado no contexto apresentado. A) A presença de um sujeito agente no processo verbal, rompendo com a impessoalidade. - Isso não se aplica, pois a impessoalidade não é rompida por um sujeito agente. B) O fato de se tratar de um verbo que pode ser pessoal ou impessoal, tornando a flexão facultativa. - Isso não é correto, pois a flexão do verbo "ser" não é facultativa nesse caso. C) O fato de o verbo "tomar", na voz passiva, exigir a flexão do verbo "ser". - Essa opção não é precisa, pois a relação entre os verbos não é a que justifica a flexão. D) A presença de um sujeito indeterminado que exige a flexão do verbo na 3ª pessoa. - Esta é a alternativa correta, pois a flexão do verbo "ser" se dá pela presença de um sujeito indeterminado, que exige a conjugação na 3ª pessoa. E) A certeza de que a frase desvia da norma culta, pois o verbo em questão é invariável. - Isso não é correto, pois o verbo "ser" pode ser flexionado e não está desviado da norma culta. Portanto, a alternativa correta é: D) a presença de um sujeito indeterminado que exige a flexão do verbo na 3ª pessoa.