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AppSolution Tech é uma jovem empresa, irreal, que se especializou no desenvolvimento de aplicativos personalizados para restaurantes de alta gastronomia, percebeu desafios relacionados à comunicação interna. Os líderes notaram que informações importantes demoravam a chegar às equipes operacionais, impactando os prazos de entrega. Além disso, alguns departamentos, como desenvolvimento e design, tinham dificuldades em alinhar demandas, gerando retrabalho. Diante disso, a empresa revisou seus fluxos de comunicação, fortalecendo a comunicação vertical de cima para baixo, por meio de reuniões regulares de alinhamento, onde os gestores repassam metas e estratégias. Também implementou ferramentas para melhorar a comunicação vertical de baixo para cima, estimulando que os colaboradores levem sugestões e reportem dificuldades diretamente aos líderes. Por fim, reforçou a comunicação horizontal, promovendo encontros interdepartamentais para garantir que diferentes áreas compartilhem informações de forma fluida e eficiente. Essas mudanças geraram melhorias significativas na produtividade, na qualidade dos projetos e na satisfação dos colaboradores, evidenciando a importância de estruturar adequadamente os fluxos de comunicação. Com base no contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em: I. A comunicação vertical de cima para baixo é essencial para transmitir metas, diretrizes e ordens, garantindo alinhamento estratégico da liderança com as equipes operacionais. II. A comunicação vertical de baixo para cima é irrelevante no ambiente corporativo, pois os colaboradores não possuem informações suficientes para contribuir com decisões ou melhorias. III. A comunicação horizontal entre os departamentos favorece a integração, reduz falhas e retrabalho, além de tornar os processos mais ágeis e colaborativos. IV. Focar exclusivamente na comunicação vertical, tanto de cima para baixo quanto de baixo para cima, é suficiente para resolver todos os problemas de comunicação nas organizações, tornando desnecessária a com
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Douglas Rafael Serighelli

ontem

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Vamos analisar cada afirmativa: I. A comunicação vertical de cima para baixo é essencial para transmitir metas, diretrizes e ordens, garantindo alinhamento estratégico da liderança com as equipes operacionais. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a comunicação vertical de cima para baixo é fundamental para o alinhamento estratégico. II. A comunicação vertical de baixo para cima é irrelevante no ambiente corporativo, pois os colaboradores não possuem informações suficientes para contribuir com decisões ou melhorias. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois a comunicação de baixo para cima é importante para que os colaboradores possam compartilhar suas experiências e sugestões, contribuindo para melhorias. III. A comunicação horizontal entre os departamentos favorece a integração, reduz falhas e retrabalho, além de tornar os processos mais ágeis e colaborativos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a comunicação horizontal é essencial para a colaboração entre diferentes áreas. IV. Focar exclusivamente na comunicação vertical, tanto de cima para baixo quanto de baixo para cima, é suficiente para resolver todos os problemas de comunicação nas organizações, tornando desnecessária a comunicação horizontal. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois a comunicação horizontal é igualmente importante e não deve ser negligenciada. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: a) I e III.

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