A descrição apresentada fala sobre "pequenas melhorias contínuas em produtos/serviços" que resultam em melhorias econômicas e são percebidas pelos consumidores, mas que não modificam de forma expressiva. Isso se alinha com o conceito de inovação incremental, que se refere a melhorias graduais e contínuas em produtos ou serviços existentes. Vamos analisar as alternativas: a. Inovação de produto - Embora se refira a melhorias em produtos, não necessariamente implica em pequenas melhorias contínuas. b. Inovação radical - Refere-se a mudanças significativas e disruptivas, não se encaixa na descrição. c. Inovação disruptiva - Envolve inovações que criam novos mercados e desestabilizam os existentes, o que não é o caso aqui. d. Inovação incremental - Esta é a opção que melhor se encaixa na descrição, pois se refere a melhorias contínuas e graduais. e. Inovação de processo - Refere-se a melhorias nos processos de produção ou entrega, mas não necessariamente em produtos/serviços. Portanto, a alternativa correta é: d) Inovação incremental.