Uma equipe de analistas está utilizando o modelo Canvas em um projeto de uma empresa. Um dos membros expôs o seguinte cenário: Principais questões a serem respondidas: Elementos que podem agregar valor: • Qual valor nós oferecemos aos nossos clientes? • Qual dos problemas de nossos clientes nós estamos ajudando a solucionar? • Qual mix de produtos e serviços será oferecido para cada segmento de cliente? • Quais necessidades dos nossos clientes estamos satisfazendo? • Novidade; • Performance; • Customização; • Fazer o serviço; • Design; • Redução de Custo; • Redução de Risco; • Acessibilidade; • Conveniência/Usabilidade. As questões e os elementos apresentados pelo analista indicam que eles estão trabalhando em qual bloco do Canvas? Assinale a alternativa correta.