Vamos analisar as etapas do processo de compra para os consumidores individual e organizacional: Coluna A: I - Consumidor individual. II - Consumidor organizacional. Agora, vamos correlacionar as etapas: 1. Identificação do problema: Geralmente, tanto o consumidor individual quanto o organizacional podem passar por essa etapa, mas é mais comum no contexto organizacional. 2. Reconhecimento da necessidade: O consumidor individual reconhece suas necessidades de forma mais emocional, enquanto o organizacional faz isso de forma mais racional e estruturada. 3. Avaliação de alternativas: Ambos os tipos de consumidores avaliam alternativas, mas o consumidor organizacional tende a ser mais metódico. 4. Especificação do produto: Essa etapa é mais comum no consumidor organizacional, que precisa especificar requisitos técnicos. 5. Revisão e desempenho: O consumidor organizacional revisa o desempenho do produto de forma mais rigorosa. 6. Comportamento de pós-compra: Ambos os consumidores têm comportamentos de pós-compra, mas o organizacional pode ter um acompanhamento mais formal. Com base nessa análise, a sequência correta é: D) II - II - I - I - II - I. Portanto, a alternativa correta é a D.