O que é benchmarking? Responder

Benchmarking é um processo de comparação de práticas, processos e desempenho de uma empresa com os de outras organizações, geralmente líderes de mercado. O objetivo é identificar melhores práticas, entender como as empresas de sucesso alcançam resultados e aplicar esses aprendizados para melhorar a própria performance. Existem diferentes tipos de benchmarking, como o interno (dentro da própria empresa), competitivo (com concorrentes) e funcional (com empresas de outros setores).