Vamos analisar as assertivas: I. O processo de trabalho se caracteriza pela horizontalidade gerencial, em que são desenvolvidas atividades assistenciais, educativas, burocráticas, gerência de equipe e demais serviços de natureza administrativa. Essa afirmativa parece correta, pois descreve a horizontalidade gerencial como um aspecto do processo de trabalho, onde diversas atividades são realizadas de forma colaborativa. II. A horizontalidade gerencial se faz presente pela ausência de níveis hierárquicos, havendo uma preponderância do saber técnico sobre o hierárquico, o que pressupõe chefas e verticalidade. Essa afirmativa é contraditória, pois se a horizontalidade gerencial é caracterizada pela ausência de níveis hierárquicos, a menção a "chefas e verticalidade" não faz sentido nesse contexto. Com base na análise, a única assertiva correta é a I. Portanto, a alternativa correta é a que contém apenas a assertiva I. Se você tiver as opções de resposta, por favor, forneça-as para que eu possa indicar a correta.