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Com relação ao perfil do cliente que poderemos vir a atender, podemos afirmar:
Assinale a seguir a alternativa CORRETA:
I- Cliente que utiliza veículo de frota ou motorista de aplicativo, priorizam a agilidade nos serviços, pois veículo é um instrumento de trabalho e não pode ficar muito tempo parado.
II- Em bairros nobres há muitos clientes que utilizam veículos de baixa cilindrada, pois são mais econômicos e poluem menos.
III- cliente tradicional, que não usa O veículo para trabalho, gosta de ser bem atendido e prioriza a qualidade dos serviços executados.
IV- Clientes mais idosos valorizam um veículo bem lavado, mais até que uma manutenção de qualidade. Portanto a empresa que tiver um bom serviço de embelezamento automotivo, terá muitos clientes com este perfil.
A Estão corretas apenas as afirmacoes I e III.
B Estão corretas apenas as afirmações III e IV.
C Estão corretas apenas as afirmações II e IV.
D Estão corretas apenas as afirmações I e IV.
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Aprendendo com Desafios

há 3 dias

Respostas

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há 3 dias

Vamos analisar cada afirmativa: I- Cliente que utiliza veículo de frota ou motorista de aplicativo, priorizam a agilidade nos serviços, pois veículo é um instrumento de trabalho e não pode ficar muito tempo parado. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois esses clientes realmente precisam de agilidade para não comprometer seu trabalho. II- Em bairros nobres há muitos clientes que utilizam veículos de baixa cilindrada, pois são mais econômicos e poluem menos. Falso, em bairros nobres, é mais comum encontrar veículos de maior cilindrada e de luxo, já que os clientes podem priorizar conforto e status. III- Cliente tradicional, que não usa o veículo para trabalho, gosta de ser bem atendido e prioriza a qualidade dos serviços executados. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois clientes que não utilizam o veículo para trabalho geralmente buscam um bom atendimento e qualidade. IV- Clientes mais idosos valorizam um veículo bem lavado, mais até que uma manutenção de qualidade. Portanto a empresa que tiver um bom serviço de embelezamento automotivo, terá muitos clientes com este perfil. Falso, embora clientes mais idosos possam valorizar a estética do veículo, a manutenção de qualidade é geralmente considerada mais importante para a segurança e funcionalidade do carro. Com base nas análises, as afirmativas corretas são I e III. Portanto, a alternativa correta é: A Estão corretas apenas as afirmações I e III.

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