Ed
semana passada
Sim, a criação de uma proposta de valor realmente envolve a soma do produto ou serviço oferecido e a percepção de como ele pode potencializar ganhos e aliviar as dores do cliente. Os 12 atributos de valor que você mencionou (novidade, desempenho, design, personalização, marca, status, preço, redução de custo, redução de risco, entre outros) são fundamentais para construir essa proposta. Cada um desses atributos pode influenciar a percepção do cliente e, portanto, a eficácia da proposta de valor. É importante que as empresas identifiquem quais atributos são mais relevantes para seu público-alvo e como podem integrá-los em sua oferta.