Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta, considerando a importância da experiência do cliente e o valor percebido: A) O custo de um produto para o cliente é limitado ao valor monetário pago no momento da compra. - Esta afirmação é limitada, pois o custo percebido pelo cliente também inclui fatores como tempo, esforço e experiência. B) O cliente percebe o alto valor em um produto sempre que ele encontra preço acessível e competitivo. - Embora o preço seja um fator, o valor percebido vai além do preço, incluindo qualidade e experiência. C) A fidelização do cliente ocorre exclusivamente por meio da oferta de descontos e promoções promocionais. - Esta afirmação é incorreta, pois a fidelização é influenciada por diversos fatores, incluindo a experiência do cliente, não apenas por descontos. D) A minimização dos custos associados, como tempo e esforço, contribui para que o cliente perceba maior valor em um produto ou serviço. - Esta alternativa está correta, pois a redução de custos associados à compra (como tempo e esforço) realmente aumenta a percepção de valor do cliente. Portanto, a alternativa correta é: D) A minimização dos custos associados, como tempo e esforço, contribui para que o cliente perceba maior valor em um produto ou serviço.