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Os profissionais que criam produtos precisam estar atentos aos três níveis que compõem um produto. Cada um dos níveis agrega mais valor ao cliente. Podemos simplificar em três níveis: benefício central, produto básico e produto A) 3, 2, 1. B) 2, 3, 1. C) 1, 2, 3. D) 3, 1, 2. E) 1, 3, 2.
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Igor Tenório

anteontem

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Para responder a essa pergunta, precisamos entender os três níveis que compõem um produto, que geralmente são: 1. Benefício central: O que o cliente realmente está buscando ao adquirir o produto. 2. Produto básico: As características e funcionalidades essenciais que o produto oferece. 3. Produto ampliado: Os serviços adicionais e benefícios que agregam valor ao produto, como garantia, suporte, etc. Agora, vamos analisar as alternativas: A) 3, 2, 1 - Isso não faz sentido, pois o benefício central é o primeiro nível. B) 2, 3, 1 - Novamente, não está na ordem correta. C) 1, 2, 3 - Esta opção está na ordem correta: benefício central, produto básico e produto ampliado. D) 3, 1, 2 - Não está na ordem correta. E) 1, 3, 2 - Também não está na ordem correta. Portanto, a alternativa correta é: C) 1, 2, 3.

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