A empresa "Metalúrgica Inova Aço" fabrica um pino de travamento para a indústria automotiva. O gerente de produção, Sr. Carlos, está implementando as primeiras etapas do Controle Estatístico de Processo (CEP) e está analisando os dados de duas frentes diferentes: as dimensões do pino e a contagem de defeitos visuais (arranhões e rebarbas). Durante três dias consecutivos, a equipe de qualidade coletou os seguintes dados sobre os defeitos visuais: Dia 1: Inspecionaram 230 pinos e encontraram 4 com defeitos. Dia 2: Inspecionaram 345 pinos e encontraram 6 com defeitos. Dia 3: Inspecionaram 287 pinos e encontraram 4 com defeitos. Sr. Carlos apresenta esses dados a você, o novo analista de qualidade, e faz as seguintes perguntas. Responda de forma discursiva: a) Com base nos dados fornecidos, qual é a taxa média de defeitos que o processo está gerando atualmente? Demonstre o cálculo. b) O Sr. Carlos afirma: "Ótimo, então podemos dizer que nossa confiabilidade é de aproximadamente 98,4% e que o processo está estável". Explique por que a primeira parte da afirmação dele está correta, mas por que é precipitado concluir que o processo está necessariamente "estável" ou "sob controle estatístico". c)